Une pression énorme sur les épaules des bénévoles à cause du système de tickets
Bram Moens : « Dans un club de football, une grande quantité d’argent liquide circule toujours avant, pendant et après un match, ce qui, d’une part, augmente le sentiment d’insécurité et, d’autre part, fait peser une lourde responsabilité sur nos bénévoles et leur prend une bonne partie de leur temps. Du temps que nous pourrions mieux mettre à profit. Nous avions donc une longue série de raisons pour passer à un système de paiement plus efficace dans notre club. »
Une gestion optimisée des stocks et du personnel grâce à un système de paiement par carte
Filip Van Doorslaer : « Dès lors, nous avons décidé qu’à partir de cette saison, nous changions nos tickets pour un système de paiement par carte. Les supporters d’OHL ou de l’équipe adverse peuvent désormais charger leur carte à différents endroits dans le stade par Bancontact ou Mastercard.
Nous étions quelque peu angoissés à l’idée de faire le pas vers un nouveau système, mais la transition s’est déroulée sans encombre. Le système de paiement de CCV est facile à utiliser. Tous nos bénévoles se sont rapidement sentis à l’aise avec le système, et le retour des supporters était, lui aussi, positif ! Grâce à ce système, nous avons désormais un meilleur aperçu de ce qu’il se passe, à quel endroit et à quel moment, ce qui nous permet également de mieux contrôler notre stock et encadrer notre personnel. »
Prise en charge complète adaptée à notre club de football
« Nous avons reçu toute l’aide nécessaire au moment d’installer et d’activer le système », poursuit Filip Van Doorslaer.
« Au moindre problème à l’une des bornes de rechargement ou des caisses, nous pouvons compter sur une intervention immédiate. De ce point de vue, notre club peut dormir sur ses deux oreilles. »
Une application de paiement facile à utiliser
Bram Moens : « Les supporters ne sont plus obligés de passer constamment à la borne de rechargement. Sur l’application de paiement, ils peuvent très facilement consulter le solde de leur carte et la recharger avec le montant souhaité. Ils peuvent ainsi profiter pleinement du temps passé dans le stade. »
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