La crise du coronavirus nous a massivement permis de faire connaissance avec le paiement sans contact. Il vous suffit uniquement d’activer le paiement, de demander au client de placer son smartphone ou sa carte de banque au-dessus du terminal de paiement et le tour est joué. Le paiement sans contact est la manière la plus sûre de permettre à vos clients de payer, sans devoir accepter de l’argent ou demander à vos clients d’enfoncer des touches. Les avantages qu’il offre sont encore bien plus nombreux.
Le paiement sans contact en Belgique
Dans le cadre du paiement sans contact, il suffit d’introduire le montant et de demander au client de placer sa carte Bancontact ou son smartphone à proximité du terminal de paiement. Pour les montants de moins de 25 €, le client ne doit pas introduire de code PIN, ce qui est extrêmement pratique pour les boulangers, épiciers ou établissements horeca.
Cependant, le Belge est longtemps resté traditionnel en matière de paiement électronique.
En 2019, 1 Belge sur 3 payait sans contact avec son smartphone ou sa carte de banque. Soit quatre fois plus qu’un an et demi auparavant (8 %). Nous voilà toutefois un an plus tard, et l’on peut dire que son utilisation a fortement augmenté. Depuis le premier janvier 2020, pratiquement tous les nouveaux terminaux de paiement sont équipés pour le paiement sans contact. En raison du COVID-19 et du SPF Santé publique qui déconseille l’utilisation du cash, les paiements sans contact sont de plus en plus nombreux.
Faits et mythes
Tout le monde n’est cependant pas familiarisé avec le paiement sans contact à l’aide d’une carte de paiement, d’un smartphone ou d’un dispositif portable. Voici un aperçu des questions fréquemment posées.
Mes clients peuvent-ils payer sans contact ?
Un Belge sur quatre ne sait pas que sa carte de banque est équipée d’une puce NFC qui permet le paiement sans contact. Cela fait cependant des années que la fonction sans contact est intégrée dans les nouveaux terminaux et cartes de paiement. Elle se reconnaît aux quatre lignes courbes du signal NFC sur les cartes et appareils. Tous les terminaux de paiement CCV sont équipés de cette option.
Le paiement avec code QR par le biais de votre smartphone équivaut également à un paiement sans contact. Ce code peut être affiché et scanné sur l’écran de votre caisse ou par le biais d’un autocollant Payconiq. Vous pouvez également faire scanner le code QR sur un terminal de paiement CCV. Et nous sommes le seul prestataire de paiements en Belgique à offrir cette possibilité.
Les paiements sans contact sont-ils sûrs ?
La moitié des Flamands estiment que le paiement sans contact est moins sûr que des paiements en espèces ou électroniques traditionnels. Cependant, le paiement sans contact est sûr :
- En tant que commerçant, activez d’abord le montant avant que l’achat puisse être réglé. L’argent ne part donc pas « comme ça » du compte du client s’il se trouve à proximité du terminal de paiement.
- Un smartphone est généralement sécurisé à l’aide d’un code, d’une empreinte digitale ou d’une reconnaissance faciale et avec un code PIN pour l’application bancaire ou de paiement.
- Lorsque votre client effectue plusieurs paiements de moins de 25 € sur une journée ou effectue des achats de plus de 25 €, une confirmation à l’aide du code PIN est automatiquement demandée.
Vous l’aurez compris, les avantages sont infinis !
Soyons clairs : le paiement sans contact est sûr, rapide et simple. Grâce aux différentes méthodes disponibles (via Bancontact, des applications de paiement ou des applications de paiement mobile comme Apple Pay), vous pouvez en outre améliorer le confort de paiement de vos clients. De cette façon, vos clients reviendront et vous en attirerez des nouveaux.
Envie de découvrir les possibilités de paiement sans contact pour votre établissement ? Nous vous aidons avec plaisir ! Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir à propos du paiement sans contact ou découvrez nos solutions de paiement permettant des paiements sans contact.