Pourboire

Une transaction avec pourboire fonctionne comme suit :

1. Vous commencez la transaction.
2. Le client introduit sa carte et voit le montant sur l'écran du terminal de paiement. Sous ce montant figure la question "Voulez-vous donner un supplément? " ou "Voulez-vous donner un pourboire?
3. Le client souhaite-t-il donner un pourboire? Le client tape alors le montant du pourboire souhaité, puis <OK>.
4. Le client voit le montant total sur l'écran du terminal de paiement.
5. Le client introduit le code PIN et confirme par <OK>. La transaction est terminée.

Les pourboires ne sont pas indiqués séparément dans les rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Le rapport indique les totaux de la transaction. Cependant, le pourboire est visible sur le reçu de la transaction, le reçu des totaux et le journal électronique.

Sur le reçu de la transaction, le montant du pourboire figure sous la rubrique "Extra". Votre client ne verra sur son relevé bancaire que le montant total payé (pourboire compris), comme pour une transaction sans pourboire.