Décaissement des transactions
Vous avez parfois l'impression qu'il vous manque un paiement ou que vous avez reçu un paiement insuffisant. Nous nous ferons un plaisir de vous informer de ce qui pourrait expliquer cela . Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le décaissement de vos transactions par le biais de CCV.
Nous nous efforçons d'effectuer le paiement de la transaction (sans décalage de la période de réservation*) comme suit:
Date de la transaction + un jour ouvrable
Exemple: la date de la transaction est le lundi, le paiement a lieu le mardi au plus tard.
Par définition, il s'agit de la date de l'opération + deux jours ouvrables, mais vous pouvez recevoir le paiement dès le jour ouvrable suivant.
Exemple: la date de la transaction est le lundi, le paiement a lieu au plus tard le mercredi.
Le lundi, vous recevrez tous les paiements du vendredi, du samedi et du dimanche. Par conséquent, vous pouvez recevoir jusqu'à 12 paiements le lundi, voir ‘Paiements multiples le même jour’.
Pendant les jours fériés, le paiement des transactions peut être différent, voir ‘Paiement des transactions pendant les jours fériés’.
* Période de réservation décalée:
La période de réservation standard pour les paiements groupés (par terminal ou par lieu) s'étend chaque jour de 00:00:00 à 23:59:59. Toutefois, vous pouvez choisir de faire débuter cette période plus tard afin que les transactions soient regroupées et payées en fonction de votre jour ouvrable. Vous pouvez demander à décaler la période de réservation et à la faire débuter à l'heure de votre choix. Le report de la période de réservation entraîne des frais supplémentaires et n'est possible que pour les cartes Maestro et les cartes de crédit.