Pourquoi dois-je nommer mon appareil dans l’application Salespoint ?
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à l'application SalespointPay sur votre nouveau terminal PAX ou à notre application de paiement Tap&Go que vous venez de télécharger, il vous sera demandé de saisir le nom de l'appareil. Il s'agit d'un champ libre dans lequel vous pouvez saisir le nom de votre choix. Par exemple, il peut s'agir de "Terminal acceuil" pour un appareil de paiement ou de "Smartphone acceuil" pour une application Tap&Go. Le nom de l'appareil fait référence à l'appareil sur lequel notre application SalesPointPay fonctionne pour traiter les transactions et se retrouve dans le menu Appareils de votre compte MyCCV, où vous pouvez également modifier le nom. En outre, vous pouvez filtrer par nom d'appareil dans l'aperçu des transactions afin de voir quelles transactions ont été effectuées sur quel produit de paiement.
S'il n'y a qu'un seul terminal sur lequel notre SalesPoinPay est actif, vous ne devez pas choisir le nom de l'appareil correct à chaque fois que vous vous connectez. Si vous avez créé plusieurs noms de terminaux, vous aurez la possibilité de sélectionner le terminal correct lors de la connexion.
Lors de l'échange d'un terminal PAX défectueux avec l'application SalesPointPay toujours active en arrière-plan (par exemple, le terminal est tombé et l'écran est cassé, ce qui vous empêche de vous déconnecter de l'application SalesPointPay), vous devez cliquer sur l'appareil concerné dans le menu Appareils dans votre compte MyCCV et déconnecter manuellement l'application SalesPointPay de l'appareil défectueux en utilisant le bouton " Désactiver cet appareil ". Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez sélectionner à nouveau le nom de l'appareil d'origine lorsque vous recevrez votre nouveau terminal et que vous vous connecterez à l'application SalesPointPay, ce qui vous permettra de transférer l'historique de vos transactions de l'ancien terminal vers le nouvel appareil.