Nicht erst seit dem Ausbruch von Covid-19 ist bargeldloses Bezahlen auf dem Vormarsch. Im Gegenteil: Für viele Kunden ist die Möglichkeit zur Kartenzahlung eine Selbstverständlichkeit geworden. Sie sind noch unsicher, ob Sie in Ihrem Geschäft oder Gastrobetrieb Kartenzahlung anbieten sollen? In diesem Artikel beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um die Zahlungsart.
EC-Kartenzahlung anbieten: Das Wichtigste in Kürze
- Mit Kartenzahlung erfüllen Sie die Kundenbedürfnisse, ermöglichen Spontankäufe und steigern die Hygiene.
- Um EC-Kartenzahlungen anzubieten, brauchen Sie ein Kartenlesegerät. Dieses können Sie bei einem Anbieter Ihrer Wahl bestellen und nach Konfiguration und Freischaltung direkt einsetzen.
- Bei EC-Terminals können Sie zwischen mobilen und stationären Geräten wählen, je nach Einsatz in Ihrem Geschäft oder Gastrobetrieb.
Warum Kartenzahlung anbieten?
Obwohl einer GfK-Studie zufolge 92% der Kunden die Erwartung haben, in einem Geschäft mit Karte zahlen zu können, sind viele Händler skeptisch. Zu groß ist die Sorge vor hohen Kosten und der Technik. Die Folge: Die eigenen Wünsche werden häufig über die Kundenwünsche gestellt und so eine Chance auf mehr Umsatz und nachhaltige Kundenbindung verpasst.
Sie sind noch unsicher, ob sich Kartenzahlung für Sie als Händler lohnt? Bargeldloses Bezahlen hat viele Vorteile – für Ihre Kunden und für Sie:
- Kundenbedürfnisse erfüllen: Der Kunde ist auch bei Ihnen König? Für viele Kunden gehört bargeldloses Bezahlen heutzutage zum guten Service dazu.
- Hygiene steigern: Gerade durch die Corona-Krise ist die Bedeutung der Kartenzahlung nochmals gestiegen. Vor allem das kontaktlose Bezahlen spielt eine immer größere Rolle.
- Spontankäufe ermöglichen: Sie möchten auch Laufkundschaft ansprechen? Dann sollten Sie Kartenzahlung anbieten, damit Spontankäufe leichter möglich sind.
- Abrechnungsaufwand verringern: Übersichtliche Aufstellungen über alle Kartenzahlungen sowie die Verringerung der Bargeldmenge in Ihrer Kasse vereinfachen Ihre Abrechnung.
Sie möchten mehr über die Pros und auch die Contras bei Kartenzahlung erfahren? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Artikel „Kartenzahlung für Händler: Vor- und Nachteile“.
Gut zu wissen: Die Corona-Krise hat den Trend zum bargeldlosen Bezahlen beschleunigt, wie eine Umfrage zeigt. Rund 26 Prozent der Deutschen verzichten seit Beginn der Pandemie bewusst auf eine Zahlung mit Bargeld. Mehr zu den Auswirkungen erfahren Sie in unserem Artikel „Auswirkungen von Covid-19 auf Unternehmen und Bezahlmethoden“.
Wie kann ich Kartenzahlung anbieten?
Egal, ob Florist, Buchhändler oder Gastronom – um Kartenzahlung anbieten zu können, brauchen Sie ein EC-Kartenlesegerät. Je nachdem, welchen Anbieter Sie wählen, können Sie das Gerät zu unterschiedlichen Tarifen mieten oder kaufen.
Bei CCV suchen Sie sich einfach ein Bezahlterminal aus und wir schicken Ihnen das EC-Gerät zu. Nach einer Konfiguration und der Freischaltung können Sie das Kartenlesegerät direkt einsetzen und EC-Kartenzahlungen annehmen.
Kartenzahlung anbieten mit EC-Geräten von CCV
EC-Kartenzahlung anbieten: Welche Kosten kommen auf mich zu?
Zugegeben, Kartenzahlung anzubieten, verursacht Kosten für Einzelhändler und Gastronomen. Wägen Sie daher am besten immer ab: Wie hoch dürfen die Kosten maximal sein, damit sich Kartenzahlung auch für Sie lohnt?
Die Kosten für EC-Kartenzahlungen lassen sich folgendermaßen unterteilen:
| Kostenart
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Kostenhöhe (je nach Anbieter unterschiedlich)
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| Einmalige Kosten
(Versand & Einrichtung des EC-Kartenlesegeräts) |
Zwischen 0 und 50 Euro |
| Variable Kosten
(fallen pro Transaktion an) |
Transaktionspreis: 7-11 Cent/Transaktion
Autorisierungsentgelt (bei PIN-Verfahren): von etwa 0,2 Prozent |
| Fixkosten
(Miete & ggf. Service-Gebühr) |
Mietpreis: 10-30 Euro/Monat
Service-Gebühr: 5-10 Euro/Monat |
Eine exakte Auflistung der Kosten inklusive Rechenbeispiel finden Sie in unserem Artikel „Kartenzahlung: Diese Kosten fallen für Händler an“.
Welche Arten von Kartenterminals gibt es?
Sie haben sich dazu entschieden, in Ihrem Geschäft oder Gastrobetrieb EC-Kartenzahlung anzubieten? Dann müssen Sie sich jetzt nur noch für ein passendes Terminal entscheiden. Bei EC-Kartenlesegeräten haben Sie die Wahl zwischen
Stationäre Terminals sind per Kabel direkt an Ihr bestehendes Kassensystem angeschlossen und profitieren von einer laufenden Stromversorgung sowie von einem integrierten Bondrucker.
Mobile EC-Geräte sind sehr handlich und Sie können sie auch außerhalb des Kassenbereichs nutzen, zum Beispiel zum Abkassieren direkt am Tisch in Ihrem Café oder Restaurant.
Übrigens: Egal ob mobil oder stationär – bei CCV verfügen alle EC-Geräte auch über die Kontaktlos-Bezahlfunktion.
Kartenzahlung annehmen – Häufige Fragen
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Welche Verfahren für EC-Kartenzahlung gibt es?
Es gibt zwei Arten von EC-Zahlungen:
- Zahlung per PIN-Eingabe: Bei diesem Verfahren muss der Kunde nach Karteneingabe seinen PIN eingeben. Das EC-Gerät stellt Kontakt zur Bank des Kunden her und das Konto wird sofort mit dem Rechnungsbetrag belastet.
- Zahlung per Lastschrift: Hierfür unterschreibt der Kunde auf der Rückseite des Belegbons und erteilt so die Einwilligung zum Einzug des Rechnungsbetrags.
Allgemein gilt die PIN-Eingabe als sicherer, da bei diesem Verfahren direkt die Kontodeckung des Kunden überprüft wird. Jedoch fällt für dieses Verfahren auch pro Zahlung ein Autorisierungsentgelt von etwa 0,2 Prozent für die Deutsche Kreditwirtschaft an.
Als Händler oder Gastronom können Sie selbst wählen, welches Verfahren Sie bevorzugen. Viele entscheiden sich auch für eine wechselnde Abfrage von PIN und Unterschrift, um das Risiko eines Zahlungsausfalls gering zu halten und gleichzeitig nicht bei jeder Transaktion Autorisierungsentgelt abführen zu müssen.
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Ab welchem Betrag lohnt sich die Kartenzahlung für mich?
Ob und ab welchem Zahlungsbetrag sich Kartenzahlung für Sie lohnt, hängt ganz vom jeweiligen Anbieter für EC-Geräte ab. Rechnen Sie Ihre Kosten pro Transaktion am besten einmal für verschiedene Anbieter durch. Eine Beispielrechnung für CCV finden Sie in unserem Artikel „Kartenzahlung: Diese Kosten fallen für Händler an“.
Unabhängig vom Rechnungsbetrag sollten Sie aber auch immer in Ihre Überlegungen miteinbeziehen, wie viele Kunden Sie durch die Möglichkeit der Kartenzahlung hinzugewinnen können. Denn: Laut einer GfK-Studie von 2019 haben drei von zehn Kunden ein Geschäft schon mindestens einmal verlassen, weil keine Kartenzahlung angeboten wurde.
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Kann ich mit einem EC-Gerät auch Kreditkarten annehmen?
Ja, Sie können mit den allermeisten Kartenlesegeräten auch Kreditkarten annehmen. Jedoch sind die variablen Kosten bei Zahlung mit Kreditkarte etwas höher als bei der EC-Kartenzahlung.
Kartenzahlung anbieten: Haben Sie noch Fragen?
Gerne beraten wir Sie unverbindlich zu unseren EC-Geräten und den Möglichkeiten der Kartenzahlung.
Bildnachweis: Titelbild: © CCV; Bild 2: ©gettyimages/andreswd; Bild 3: © CCV.
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