Bij CCV vieren we dit jaar ons 65-jarige jubileum en daarom nemen wij een kijkje in de geschiedenis van CCV zelf, en van onze klanten. Zo ook bij Wassink Autogroep die al bijna 20 jaar een trouwe CCV-klant is. De afgelopen jaren groeiden zij van één naar 20 vestigingen, en CCV beweegt met hen mee. Samen nemen we een kijkje in de geschiedenis én toekomst van Wassink Autogroep en CCV.
De eerste verkochte auto’s in de jaren ‘70
Wassink Autogroep, opgericht in 1970 door de heer Wassink, vindt zijn oorsprong in het centrum van Winterswijk. Met het aantreden van huidig directeur Chiel van Zeijl, is de organisatie zich nadrukkelijk gaan richten op de toekomst, waarin groei van de organisatie centraal stond.
Nu behoort Wassink Autogroep tot één van de grootste holdings in de Nederlandse automarkt met grote merken als Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Ford, Hyundai, Kia en Jeep. Ford, Opel en Kia verdeeld over 20 vestigingen. Zij groeien al jaren, en wij evolueren mee.
Verschuiving in de markt en in betalen
Michel Bartelsman (Manager Control), al jaren werkzaam bij Wassink Autogroep, merkt een verschuiving in de automotive markt. “We zien dat er steeds meer vraag is naar tweedehandse auto’s, maar ook naar elektrische voertuigen. Deze verschuiving zullen we in de toekomst ook gaan merken in onze werkplaats. De monteurs hebben straks meer kennis nodig van elektrische systemen en ook de te vervangen onderdelen veranderen uiteraard mee.” Doordat Wassink Autogroep zich bewust is van deze verschuiving, bereiden ze zich hier nu al goed op voor.
Ook op het gebied van betalingen zien ze door de jaren heen een verandering. Waar klanten in de jaren ‘90 bijna alleen met contant geld een nieuwe auto betaalden, kiest men er tegenwoordig steeds vaker voor om thuis het bedrag over te maken via online bankieren of in de showroom te betalen met een betaalpas of smartphone.
”We zien eigenlijk drie generaties en drie manieren van betalen in onze vestigingen. De oudere generatie betaalt nog vaak contant, terwijl de generatie daaronder het liefst het geld overmaakt of pint met een betaalpas. De jonge generatie betaalt het liefst met een smartphone”, legt Michel uit. Hij is blij met deze verschuiving, omdat hierdoor de administratieve handelingen verkleind worden en de veiligheid vergroot.
Samenwerking met CCV
Door de jaren heen is de samenwerking met CCV altijd goed geweest. Michel: “Het belangrijkste vinden we dat een betaalautomaat gebruiksvriendelijk is. Zowel voor de klant als voor onze service adviseurs en verkopers.” De betaaloplossing verschilt per vestiging. De ene vestiging van Wassink Autogroep maakt gebruik van een vaste betaalautomaat, de andere vestiging heeft een mobiele betaaloplossing, de CCV Mobile A920. Maar overal geldt: het gebruikersgemak staat voorop en CCV kan dit garanderen.
Wil je weten hoe we je kunnen ondersteunen bij het vereenvoudigen van je betalingsverkeer? Bekijk dan onze betaaloplossingen of neem contact op met onze betaalexperts voor persoonlijk advies.
