Uitbetaling transacties
Het kan soms lijken alsof je een uitbetaling mist of dat je een te laag bedrag hebt ontvangen. Vaak is dit echter niet het geval. We leggen het graag aan je uit. Hieronder vind je meer informatie over de uitbetaling van je transacties via CCV.
Wij streven ernaar om de transactie uitbetaling (zonder verschoven boekingsperiode*) als volgt uit te voeren:
Transactiedatum + één werkdag
Voorbeeld: transactiedatum is op maandag, de uitbetaling vindt uiterlijk plaats op dinsdag.
Per definitie is het de transactiedatum + twee werkdagen, maar het is mogelijk dat je de uitbetaling de volgende werkdag al ontvangt.
Voorbeeld: transactiedatum is op maandag, de uitbetaling vindt uiterlijk plaats op woensdag.
Op maandag ontvang je alle betalingen van vrijdag, zaterdag en zondag. Hierdoor kun je op maandag tot twaalf uitbetalingen ontvangen, zie 'Meerdere uitbetalingen op één dag'.
Tijdens feestdagen kan de uitbetaling van transacties afwijken, zie 'Uitbetaling transacties bij feestdagen'.
* Verschoven boekingsperiode:
Een standaard boekingsperiode voor gegroepeerde uitbetalingen (per terminal of per locatie) loopt dagelijks van 00:00:00 tot 23:59:59. Je kunt er echter voor kiezen om deze periode later te laten beginnen, zodat de transacties worden gegroepeerd en uitbetaald volgens jouw werkdag. Je kunt verzoeken om de boekingsperiode te verschuiven en deze te laten starten op een door jou gewenste tijd. Bij een verschoven boekingsperiode zijn extra kosten verbonden en is enkel mogelijk voor Maestro en kredietkaarten.