Nieuws

Je zaak groeit, je klanten verwachten steeds meer en de technologie ontwikkelt snel. Maar sluit jouw betaaloplossing daar nog wel bij aan? Deze 5 signalen helpen je om eens goed te kijken of jouw betaalsysteem nog met je zaak meegroeit.

Elke zaak is anders. Met deze checklist krijg je snel inzicht in wat jij nodig hebt, zodat je de betaaloplossing kiest die perfect past bij jouw manier van werken. Vink aan wat voor jouw zaak belangrijk is. 

Elke zaak is anders. Een gezellige buurtwinkel werkt niet hetzelfde als een foodtruck op een festival. En een kapsalon heeft weer andere behoeften dan een drukke horecazaak. Dat geldt ook voor betalingen. De juiste betaaloplossing sluit perfect aan bij hoe jij werkt, waar je klanten betalen en hoe jij je zaak runt. Zo zorg je dat betalingen vlot verlopen, je klanten tevreden zijn én je grip houdt op je kosten. Maar hoe maak je die keuze? 

Elke dag zet je je vol overgave in voor je zaak. Van de eerste bestelling tot de laatste klant, je zorgt ervoor dat alles lekker loopt. Maar die inspanning stopt niet bij je service of producten. Ook je betalingen spelen een hoofdrol in de klantbeleving én je omzet. Want een snelle, veilige betaling is de perfecte afsluiter van elke geslaagde verkoop. Maar wat als dat ineens hapert? En hoe zorg je ervoor dat je betalingen je zaak versterken in plaats van afremmen? 

Een volle zaak, een lange rij klanten en plots… je betaalterminal laat het afweten. Nét op zaterdagavond of zondagmiddag, precies op die momenten waarop je écht niet zonder kunt. Elke minuut telt, zeker als je zaak goed draait. Maar op wie kun je rekenen als het misloopt? Als zaakvoerder wil je een betaalpartner die er is wanneer jij werkt. Niet alleen tijdens kantooruren, maar dus ook ’s avonds en in het weekend. Daarom kiezen steeds meer ondernemers voor CCV.  

An werkte jarenlang in de modesector, maar het kriebelde steeds vaker. Ze droomde van haar eigen boetiek, met collecties die ze zelf koos en klanten die ze écht leerde kennen. Geen winkel waar je snel-snel iets uit de rekken trekt, maar een plek waar mensen komen voor inspiratie, advies en dat ene unieke stuk.

Vandaag is die droom realiteit. Haar boetiek groeide uit tot een vaste waarde voor modebewuste klanten uit de buurt en daarbuiten. Ze komen voor de collectie, maar vooral ook voor An. Voor haar eerlijke mening, haar gevoel voor stijl en de manier waarop ze hen telkens opnieuw weet te verrassen. 

Voor Tom begon het allemaal met een reis door Australië. In elke stad waar hij kwam, zocht hij de gezelligste koffiebarretjes op. Niet alleen voor de koffie, maar voor de sfeer. De warmte waarmee je werd ontvangen, de babbels aan de bar en de zorg waarmee elke cappuccino werd gemaakt. Terug in België wist hij het zeker: die sfeer wou hij zelf creëren.

In zijn koffiebar draait het om veel meer dan koffie alleen. Het is een plek waar buurtbewoners elkaar spontaan ontmoeten, freelancers met hun laptop hun vaste stek vinden en vrienden samenkomen voor een goeie babbel. Met latte art die Instagram-waardig is én die persoonlijke touch die het verschil maakt. 

Luc groeide letterlijk op tussen de pralines. Als kind stond hij al met zijn neus tegen de vitrine gedrukt, waar zijn ouders hun ambacht met trots lieten zien. Toen hij de zaak overnam, wist hij: de kwaliteit blijft heilig, maar hij wilde ook zijn eigen stempel drukken. 

Vandaag combineert hij traditie met creativiteit. Klassieke pralines naast verrassende smaken met yuzu of zeezout. En naast de vaste klanten uit de buurt, weet ook een jonger publiek de weg naar de chocolaterie te vinden. Online én in de winkel. 

Ze begon ooit klein. Eén stoel, een handvol vaste klanten en een droom: een salon waar mensen zich op hun gemak voelen. Waar het niet alleen draait om het perfecte kapsel, maar om het complete plaatje. Van een warm onthaal tot een vlotte betaling bij vertrek. 

Vandaag is Lauren haar zaak uitgegroeid tot een bruisende plek waar iedereen zich welkom voelt. Of je nu komt voor een snelle knipbeurt of een volledige make-over, de sfeer is altijd ontspannen. Dat is geen toeval, maar bewuste keuze. 

05.00 uur – De stad slaapt nog, maar in de bakkerij van Lauren is de dag allang begonnen. Het deeg rijst, de eerste broden liggen in de oven en de geur van versgebakken croissants vult de ruimte. Dit is waar ze het voor doet. Elke ochtend opnieuw. Perfectie, ambacht en klanten die nergens anders zo’n lekker brood halen. 

Tegen de tijd dat de zon opkomt, ligt de toonbank vol. Knapperige baguettes, rozijnenbollen en warme broodjes. De koffie pruttelt, de eerste klanten staan voor de deur. Het is een drukke ochtend, net zoals altijd. Maar dat maakt het werk juist mooi. Ondernemen betekent vooruitdenken, de hectiek omarmen en elke dag het beste geven. 

Als ondernemer weet je dat elke cent telt. Transactiekosten lijken misschien klein, maar op maandbasis kunnen ze flink oplopen. Daarom kan ons actieaanbod met 1.000 gratis transacties per maand een groot verschil maken. Maar hoeveel bespaar je hier nu écht mee?  

Een paar cent per transactie lijkt misschien verwaarloosbaar, maar als je dagelijks tientallen of honderden betalingen verwerkt, kunnen deze kosten snel oplopen. Vooral in branches zoals horeca en retail, waar klanten vaak kleinere bedragen afrekenen, is het slim om kritisch te kijken naar je transactiekosten. Wat je per transactie betaalt, heeft namelijk een veel grotere impact op je maandlasten dan de eenmalige aanschaf van een betaalautomaat. Gelukkig zijn er manieren om te besparen, zonder in te leveren op gemak en service voor je klanten. 

Een volle zaak tijdens de lunchpiek, een drukke koopavond of een foodtruck op een festival. Dit zijn de momenten waarop betalingen soepel moeten verlopen. Maar wat als betalingen opeens stilvallen? Klanten wachten ongeduldig, medewerkers raken gestrest en jij loopt niet alleen tijd, maar ook omzet mis. Juist dan is een betrouwbaar betaalsysteem onmisbaar. Snelle, foutloze transacties houden de doorstroom hoog en zorgen voor tevreden klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat je betalingssysteem nooit stilvalt op het moment dat je het het hardst nodig hebt? 

Een drukke vrijdagmiddag. De zaak loopt vol, klanten staan in de rij, en dan… de betaalautomaat werkt niet. Een klant probeert het opnieuw, een andere kaart misschien? Nog steeds geen succes. De rij groeit, ongeduld neemt toe en een paar klanten besluiten hun spullen terug te leggen en te vertrekken. Ondertussen proberen medewerkers de storing te verhelpen, maar zonder resultaat. 

Een betaalstoring lijkt misschien een kort moment van frustratie, maar het kan je onderneming flink schaden. Je loopt niet alleen directe omzet mis, maar ook toekomstige inkomsten als klanten besluiten om de volgende keer ergens anders naartoe te gaan. Hoeveel kost een storing jouw zaak écht? We zetten het op een rij. 

De komende 6 maanden zullen we aanwezig zijn op een aantal van de meest invloedrijke evenementen en beurzen in onze sector. Hier kun je ons vinden.

Betaalterminals met een Android-besturingssysteem zijn in opkomst. En dat is goed nieuws voor ondernemers, vertellen Frank Lamers en Alexander Van Becelaere. De betaalterminals zijn handzamer dan hun voorgangers en bieden allerlei mogelijkheden die het betaalproces verbeteren.