De betaaltrends van nu: wat betekent dit voor jouw onderneming?
Steeds meer betalingen gaan digitaal en klanten verwachten snelheid en gemak. Contactloos en mobiel betalen worden de norm, terwijl het gebruik van contant geld verder afneemt. Volgens Betaalvereniging Nederland was in 2023 maar liefst 91% van alle kaartbetalingen contactloos en groeide mobiel bankieren verder. Maar hoe speel je hier als ondernemer op in? Dit overzicht helpt je om de nieuwste betaaltrends te vertalen naar concrete kansen voor jouw zaak.
Contactloos betalen is de standaard
Klanten willen snel en moeiteloos betalen. Niemand wil graag lang wachten bij de kassa. Zorg er daarom voor dat je een moderne betaalterminal hebt die contactloos betalen ondersteunt. Werk je veel op locatie of heb je een kleine zaak? Dan is Tap to Pay een slimme oplossing. Klanten kunnen hiermee namelijk direct met hun telefoon betalen, zonder dat jij een aparte pinautomaat nodig hebt.
Mobiel betalen neemt toe
Steeds meer consumenten betalen met hun smartphone of smartwatch. Dit is vooral populair onder jongere generaties. Volgens Betaalvereniging Nederland wordt al een derde van de contactloze betalingen met een mobiel apparaat gedaan. Heb je een foodtruck, sta je op de markt of werk je bijvoorbeeld op evenementen? Dan is een mobiele betaalterminal of Tap to Pay onmisbaar. Zo bied je klanten de mogelijkheid om overal eenvoudig te betalen.
Online betalen groeit verder
Heb je een webshop of bied je online diensten aan? Dan kun je niet zonder iDEAL. Dit is de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. Zorg ervoor dat klanten makkelijk en veilig kunnen betalen, zowel online als in de winkel. Werk je in retail of bied je in jouw horeca-zaak klanten de mogelijkheid om via een QR-code te bestellen en betalen? Denk dan na over een omnichannel-aanpak, zodat klanten moeiteloos kunnen schakelen tussen online en fysiek winkelen.
Meer weten over betalen in 2025?
Download de gratis CCV betaalgids voor ondernemers en ontdek:
- Hoe de nieuwste betaaltrends jouw zaak beïnvloeden.
- Welke betaaloplossing het beste past bij jouw onderneming.
- Hoe slimme betaaloplossingen wachtrijen verkorten en je zaak efficiënter maken.
Retourpinnen wordt steeds populairder
Steeds meer klanten verwachten dat ze hun geld eenvoudig terug kunnen krijgen bij retouren. Bied je retourpinnen aan? Dit is niet alleen klantvriendelijk, maar zorgt er ook voor dat je minder contant geld in je zaak nodig hebt.
Klanten verwachten een snelle, veilige betaalervaring
Een storing of lange wachttijden bij de kassa? Dat is frustrerend voor klanten en kan je omzet kosten. Kies daarom voor een betaalpartner die 24/7 ondersteuning biedt, zodat je altijd geholpen wordt als dat nodig is.
Blijf vooroplopen in de betaalwereld
De manier waarop we betalen verandert snel. Door nu te investeren in slimme betaaloplossingen, bied je je klanten gemak en blijf je als ondernemer future-proof. Wil je weten welke betaaloplossing het beste bij jouw zaak past?