Ik moet mijn bedrijf voorlopig sluiten. Mag ik mijn betaalterminal van de stroom halen?

Gaat jouw zaak tijdelijk dicht, en wordt jouw betaalterminal een tijd niet gebruikt? Dan is het goed om te kijken hoe je jouw betaalterminal het beste kunt opbergen. Of moet je deze juist aan de stroom aangesloten houden? Bekijk hiervoor eerst wat voor soort terminal je hebt:

Mobiele betaalterminal

Als je een mobiele betaalterminal (VX680GPRS/Wifi, CCV Mini, V400M) hebt, dan werkt deze met een batterij. Bij een batterij die lang niet wordt gebruikt, kan er door diepontladingen mogelijk kortsluiting ontstaan. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Bekijk de richtlijnen voor het gebruik van je batterij.

Vaste betaalterminal

Als je een vaste (bekabelde) betaalterminal (VX520, VX520 met VX820, X570 met VX820, A80 met P400, A80 met A35) hebt, dan is het advies om hem aangesloten te houden aan het stroom. Als dit echt niet anders kan, kun je hem van het stroom halen. Er bestaat dan wel een kans dat er een storing optreedt als hij weer aangesloten wordt.

Gerelateerde onderwerpen

3 tips om de batterij van je betaalautomaat te sparen

Merk je dat de batterij van je betaalautomaat snel leeg loopt. Met deze 3 tips gaat de batterij een stuk langer mee.

 

- Pas de slaapstand op je betaalautomaat aan. 

- Pas de helderheid van het beeldscherm aan.

- Check of de Battery saver op de standaard modus (Smart saving mode) staat. 

Acquirer parametersessie uitvoeren

Heeft je betaalautomaat problemen bij het lezen of accepteren van pinpassen (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.

CCV vraagt internet instellingen aan te passen

Heb je van ons een email of brief ontvangen?

Ja, dan is het nieuwe CCV software update platform nog niet toegevoegd aan de veilige adressen op je IT-netwerk. We vragen je dan in de brief of email om deze adressen - door je netwerkbeheerder -  toe te laten voegen. Totdat dit gedaan is worden geen nieuwe updates geïnstalleerd op je pinautomaat.

 

CCVStore, het kloppend hart van je betaalautomaat

Naast een aantal standaard Android apps (camera, klok, rekenmachine) die je kent van je telefoon, vind je door CCV op maat gemaakt apps op je betaalautomaat. In CCVStore, de appstore van CCV, vind je alle apps die nodig zijn om het betaalverkeer soepel te laten verlopen.

Hoe kan ik de batterij van mijn betaalterminal kalibreren?

Kalibreer de batterij door de volgende stappen te doorlopen:

1. Kies Menu
2. Kies Manager Menu
3. Voer Manager wachtwoord 99999 in en toets OK
4. Kies Functies
5. Kies Terminal
6. Scroll naar beneden en kies voor Batterij kalibreren

Hoe kan ik papierrollen bestellen via de betaalterminal?

Je kunt gemakkelijk en snel papier bestellen via je betaalautomaat. Lees hier verder hoe je dit kan doen.

Hoe voer ik letters en/of leestekens in op mijn betaalterminal?

Je wilt weten hoe je letters en/of leestekens op je betaalterminal invoert. 

Dit kan zeer gemakkelijk op onze betaalterminals. 

Lees hier de uitleggen van onze verschillende terminals.

Hoe voer ik een contact TMS uit?

Volg onderstaande handelingen voor het uitvoeren van een contact TMS:

Kies Menu (als je een Android automaat hebt, vind je het menu in de Service app)

Kies Manager Menu

Voer het Manager wachtwoord 99999 in en druk op OK

Kies Functies

Kies Terminal

Kies Contact TMS

Heb je een Android automaat (CCV Compact A77, CCV Duo Base A80-A35, CCV Smart A80-P400 of een CCV Mobile A920), volg dan onderstaande stappen:

Kies Menu (als je een Android terminal hebt, vind je het menu in de Service app)

Kies Manager Menu

Voer het Manager wachtwoord 99999 in en druk op OK

Kies Functies

Kies Terminal

Kies Contact TMS

Wacht tot de communicatie voltooid is. Er komt VOLTOOID in beeld te staan. Je gaat door naar het rapport (het kan even duren voordat het rapport verschijnt).

Klik op OK.

Heb je een CCV Smart A80-P400 of een CCV Mobile A920 dan kan je het rapport printen, klik dan op PRINT. Ga verder met stap 11.

Sluit het scherm af door op de O in het navigatiescherm te klikken.

Je bent terug in het hoofdmenu van de Service app.

Sluit af door op de O in het navigatiescherm te klikken.

Hoe kan ik de batterij van mijn betaalterminal het beste opladen?

De maximale capaciteit van je batterij zal na verloop van tijd en gebruik minder worden. CCV heeft een best use guide ontwikkeld voor het gebruik van de batterij. Door het opvolgen van deze instructies kun je de levensduur van je batterij verlengen.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar