Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer je onderneming over meerdere locaties beschikt of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om je betaalterminal aan de locatie toe te wijzen waar het toestel daadwerkelijk gebruikt zal worden. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden over de verschillende locaties en deze op maat gaan beheren.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzicht toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je eveneens bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je transactieticket, beheren.

Een bijkomende locatie wordt automatisch aangemaakt in je MyCCV-account wanneer je een betaalterminal bestelt op adresgegevens waarvoor nog geen locatie bestaat. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Wel is het mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen:

  • Klik hier om in te loggen in MyCCV.
  • Ga naar Mijn Onderneming.
  • Kies Locaties.
  • Selecteer de locatie waarvan je de naam wil wijzigen.
  • In de sectie Locatie instellingen kan je de weergavenaam van de locatie wijzigen.
  • Klik op Opslaan

Je kan een toestel vervolgens aan een locatie in MyCCV toekennen:

  • Ga naar Toestellen
  • Klik op de het toestel dat je aan een locatie wil koppelen
  • Selecteer de betreffende locatie
  • Klik op Opslaan

Gerelateerde onderwerpen

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

Acquirer parametersessie mislukt/niet aanwezig/verlopen

Krijg je de melding Acquirer parametersessie mislukt/niet aanwezig/verlopen op het beeldscherm van je pinautomaat? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw geladen.

Acquirer parametersessie uitvoeren

Heeft je betaalautomaat problemen bij het lezen of accepteren van pinpassen (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.

Mijn MyCCV account activeren

Na het afronden van je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV account te activeren. Via het MyCCV account heb je inzicht in verschillende zaken zoals transacties, jouw apparaten, apparaat instellingen en nog veel meer! 

In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:

 

Adreswijziging of verhuisbericht melden?

Gaat je bedrijf verhuizen of wil je een ander adres doorgeven?

Wil je een KBO-wijziging of bedrijfsovername melden?

Neem dan contact op met CCV.

Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?

Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.

Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”

Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.

CCVStore, het kloppend hart van je betaalautomaat

Naast een aantal standaard Android apps (camera, klok, rekenmachine) die je kent van je telefoon, vind je door CCV op maat gemaakt apps op je betaalautomaat. In CCVStore, de appstore van CCV, vind je alle apps die nodig zijn om het betaalverkeer soepel te laten verlopen.

Je naam en adresgegevens wijzigen in je MyCCV-account

De naam en adresgegevens van je bedrijf bevatten de Statutaire naam, de handelsnaam, het adres van je hoofdzetel en/of vestiging en het KBO-nummer waarmee je geregistreerd bent. Deze gegevens worden overgenomen op je factuur en zijn gekoppeld met de betreffende locaties in je MyCCV-account. Je kan deze vanuit het menu Mijn Bedrijf - Locaties heel eenvoudig aanpassen vanuit je klantenportaal.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar