Welke wijzigingen gelden er vanaf 1 januari 2025?

We informeren je graag over enkele aanpassingen die vanaf 1 januari 2025 van kracht zullen zijn.

Transactiekosten

Consumer kredietkaarten buiten de EEA* (European Economic Area)
Voor consumenten kredietkaart transacties met Visa en Mastercard van buiten de EEA zal het percentage van de transactiewaarde dat in rekening wordt gebracht stijgen van 1,25% naar 1,6%.

 

Business kredietkaarten buiten de EEA
Voor business kredietkaart transacties met Visa en Mastercard van buiten de EEA zal het percentage van de transactiewaarde dat in rekening wordt gebracht stijgen van 1,25% naar 2,4%.

De kosten zijn gestegen door hogere tarieven voor commerciële- en klant kredietkaarten van buiten de EEA.

*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)

Limiet Bancontact tot € 5,00

Je kan nog steeds elke maand de eerste 1.000 transacties onder de € 5,00 kosteloos verwerken. Dit geeft je de kans om vrijwel al je kleine betalingen eenvoudig af te handelen, zonder dat je hoeft te denken aan transactiekosten.

Heb je meer dan 1.000 kleine transacties per maand? Dan rekenen we slechts € 0,02 per transactie vanaf de 1.000e transactie. Dit betekent dat je met een minimale bijdrage de voordelen van Bancontact volledig blijft benutten, terwijl jouw klanten makkelijk en snel kunnen blijven betalen.

Ongewijzigde tarieven in 2025

Kredietkaart transacties binnen de EEA*
Tarieven voor alle kredietkaart transacties binnen de EEA blijven ongewijzigd:

  • Visa & Mastercard: 1,25%per transactie
  • American Express: 1,5%per transactie

*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)

Hardware en Service
De tarieven voor hardware en service blijven gelijk aan die van 2024.

Gerelateerde onderwerpen

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

Adreswijziging of verhuisbericht melden?

Gaat je bedrijf verhuizen of wil je een ander adres doorgeven?

Wil je een KBO-wijziging of bedrijfsovername melden?

Neem dan contact op met CCV.

Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?

Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.

Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalterminal aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalterminal op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”

Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.

CCV vraagt internet instellingen aan te passen

Heb je van ons een email of brief ontvangen?

Ja, dan is het nieuwe CCV software update platform nog niet toegevoegd aan de veilige adressen op je IT-netwerk. We vragen je dan in de brief of email om deze adressen - door je netwerkbeheerder -  toe te laten voegen. Totdat dit gedaan is worden geen nieuwe updates geïnstalleerd op je pinautomaat.

 

Je naam en adresgegevens wijzigen in je MyCCV-account

De naam en adresgegevens van je bedrijf bevatten de Statutaire naam, de handelsnaam, het adres van je hoofdzetel en/of vestiging en het KBO-nummer waarmee je geregistreerd bent. Deze gegevens worden overgenomen op je factuur en zijn gekoppeld met de betreffende locaties in je MyCCV-account. Je kan deze vanuit het menu Mijn Bedrijf - Locaties heel eenvoudig aanpassen vanuit je klantenportaal.

Hoe lang duurt het overnameproces?

Het gehele overnameproces duurt ongeveer +/- vier weken. Wij vragen je hier rekening mee te houden.

Hoe start ik een dagopening of dagafsluiting?

Je wilt graag weten hoe je een dagopening of dagafsluiting kan starten? 

Dit kan op verschillende manieren. 

Lees hier de uitleggen.