Grafieken raadplegen op de Analyse-pagina in MyCCV

Heb je transactie-inzicht in je MyCCV-account, dan krijg je naast de inzichten op de Analyse-pagina, ook op je Dashboard een grafiek te zien. Deze geeft je omzet van de afgelopen 7 dagen weer. Het is niet mogelijk om op je Dashboard een andere grafiek te vertonen.

Als er geen resultaten worden weergegeven op de Analyse-pagina, kan dit betekenen dat je een periode of locatie hebt geselecteerd waarvoor geen data beschikbaar is. Een andere verklaring is dat er geen koppeling is tussen je betaaloplossing en je MyCCV-account waardoor er nog geen transactie-inzicht mogelijk is in in je klantenportaal. Contacteer in dat geval onze Customer Support afdeling om na te kijken of de koppeling mogelijk is.

Als je de Analyse-pagina niet te zien krijgt in de linker menustructuur, betekent dit dat het gebruikersprofiel waarmee je bent ingelogd geen machtiging heeft voor het inkijken van transacties. De beheerder van het MyCCV-account kan dit via Mijn Onderneming - Gebruikeraccounts aanpassen door een bestaande gebruikersgroep bijkomende toegang tot de transacties te geven of door het gebruikersaccount aan een gebruikersgroep toe te kennen waar de toegang reeds in geactiveerd staat. Een locatiebeheerder kan dit aanpassen voor gebruikersaccounts die toegang hebben tot de locatie die hij/zij beheert. Neem een kijkje op onze pagina 'De toegang tot je MyCCV-account beheren met gebruikersgroepen' om te zien hoe je dit instelt.

De grafiek toont de transactiegegevens die bekend zijn op het moment dat de Analyse-pagina wordt geladen. Door te refreshen wanneer de pagina geopend staat, kan je de meest actuele data laden, net zoals het geval is voor de transactiegegevens op de Transacties-pagina.

Het is niet mogelijk om de grafieken zelf te exporteren. De gegevens die de in de grafieken worden getoond, kan je door middel van filters in een transactierapport weergeven dat wel geëxporteerd kan worden. Neem een kijkje op onze pagina 'Kan ik rapporten genereren van mijn transacties' om het gebruik van filters na te lezen.