Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2023

  1. Ihr Datenschutz bei CCV
  2. Ihre Rechte
  3. Wie wir Ihre Daten verarbeiten
  4. Im Fall einer Datenschutzverletzung
  5. Begriffsbestimmungen
  6. Unsere Cookie-Richtlinie
  7. Schutz der personenbezogenen Daten
  8. Änderung der Datenschutzerklärung
  9. Fragen und Kontakt

Ihr Datenschutz bei CCV

Bei CCV legen wir größten Wert auf Ihren Datenschutz, weil Sie CCV Ihre Zahlungs- und personenbezogenen Daten anvertrauen. Deshalb möchten wir Ihnen bei dieser Gelegenheit darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

CCV ist seit Jahrzehnten in der Verarbeitung von Zahlungsdaten tätig, nicht nur der Ihrigen, sondern von Millionen Menschen in Europa. Der Schutz der Privatsphäre all dieser Menschen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, ist das A und O unseres Geschäfts. Wir verarbeiten diese Daten, weil sie notwendig sind, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu liefern und unsere Gesetzespflichten zu erfüllen. CCV verarbeitet auch personenbezogene Daten unserer eigenen Arbeitnehmer. Wir legen großen Wert darauf, transparent zu zeigen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, und die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstige Datenschutzrechtsvorschriften zu erfüllen. Aus diesem Grund haben wir diese Datenschutzerklärung veröffentlicht, die darlegt, wie CCV personenbezogene Daten verarbeitet und wie CCV den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet.

CCV hält sich bei seiner Arbeit an folgende Rechtsvorschriften:

  • die Datenschutz-Grundverordnung[1] (DSGVO), sie enthält die Datenschutzvorschriften der Europäischen Union
  • die niederländische Datenschutzgesetz „Algemene Verordening Gegevensbescherming“ (kurz AVG) und das Gesetz zur Umsetzung der DSGVO in niederländisches Recht „Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming“ (kurz UAVG)
  • internationale Rechtsvorschriften wie die Konvention zum Schutze der Menschenrechte und Grundfreiheiten (Artikel 8)
  • die Charta der Grundrechte der Europäischen Union, C 326, 26. Oktober 2012 (Artikel 8)
  • das Übereinkommen Nr. 108 des Europarats vom 28. Januar 1981 zum Schutz des Menschen bei der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten
  • die Leitlinien der Artikel-29-Arbeitsgruppe des Europäischen Datenschutzausschusses
  • das niederländische Gesetz über die Finanzaufsicht („Wet op het financieel toezicht“, kurz WFT)
  • das niederländische Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung („Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme“, kurz WWFT)
  • das niederländische Telekommunikationsgesetz („Telecommunicatiewet“, kurz TW)

Die Arbeitsabläufe bei CCV gestalten sich so, dass die hohen Anforderungen aller oben genannten Rechtsvorschriften ohne Ausnahme erfüllt werden. Zusätzlich dazu haben wir technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Verarbeitung und Übertragung von Daten und den Datenverkehr zu sichern und Ihre Privatsphäre sowie die Ihrer Kunden zu schützen.

Unsere Grundsätze beim Datenschutz

Kurz zusammengefasst halten wir uns mit der Erfüllung der oben genannten Rechtsvorschriften an folgende Grundsätze:

  • Wir verarbeiten (nutzen) Ihre personenbezogenen Daten für die Ausübung unserer Tätigkeiten und nur, wenn wir dafür eine Grundlage haben, z. B. die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
  • Wir haben Zugriff auf Daten, die wir benötigen, um unsere Arbeit zu leisten.
  • Wir geben Daten weiter, wenn dies von Aufsichtsbehörden oder von Polizei- oder Justizbeamten verlangt wird, weil wir verpflichtet sind, ihnen die verlangten Informationen zu erteilen (berechtigtes Interesse).
  • Unter allen anderen Umständen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
  • Wir informieren Sie über Ihre Rechte (dies ist der Zweck des vorliegenden Dokuments).
  • Wir unternehmen nichts in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, solange und sofern Sie uns nicht die Erlaubnis hierzu erteilt oder uns beispielsweise ersucht haben, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu löschen, soweit diese Daten gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie noch in unserem Besitz sind.
  • Wir sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten richtig sind und bleiben.
  • Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es nötig ist.
  • Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zugriff durch Unbefugte, vor Verlust und vor Vernichtung.
  • Wir können nachweisen, dass wir diese Grundsätze einhalten.

Wir behandeln alle personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und in aller Vertraulichkeit und stellen sicher, dass die personenbezogenen Daten durch wirksame Sicherungsmaßregeln geschützt sind. Die von CCV angewandten Verarbeitungsverfahren werden in einem Verzeichnis der Datenverarbeitungstätigkeiten registriert. Es wird eine Kontrolle durchgeführt, um zu überprüfen, ob CCV berechtigt ist, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, und um sicherzustellen, dass CCV nicht in einem größeren Umfang personenbezogene Daten verarbeitet, als dies notwendig oder zwingend vorgeschrieben ist. CCV stellt außerdem sicher, dass nur befugte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten haben und dass die personenbezogenen Daten nicht zu unrechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Wenn wir ein anderes Unternehmen damit beauftragen, gewisse Verarbeitungstätigkeiten durchzuführen, stellen wir sicher, dass dieses Unternehmen dieselben Grundsätze wie CCV anwendet, damit die personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt behandelt werden und in gleichem Maße geschützt sind.

CCV ist gesetzlich verpflichtet, sich an die rechtlich vorgeschriebenen Datenaufbewahrungsfristen für die betreffenden Verarbeitungstätigkeiten zu halten. Bei allen anderen Verarbeitungstätigkeiten speichern wir die personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies unbedingt notwendig ist, um die Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Unter anderem: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Firma, Land, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Geschlecht, Kopie des Personalausweises, Kontaktverlauf, Kontonummern, IP-Adresse, Cookie-Einstellungen, Cookies und Daten zu Ihren Website-Besuchen. Eine aktuelle Auflistung der personenbezogenen Daten für jeden Prozess findet sich im Verzeichnis der Datenverarbeitungstätigkeiten. Diese Daten werden über mehrere Formulare auf unserer Website erhoben. Nähere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

CCV erhebt keine Daten, die unter besondere Kategorien personenbezogener Daten fallen (z. B. Daten zur Gesundheit, Rasse oder ethnischen Herkunft, politischen Meinung, religiösen Überzeugung oder Weltanschauung).

Wie sammeln wir personenbezogene Daten?

  • Über die personenbezogenen Daten, die die betroffene Person selbst bereitstellt;
  • aus öffentlichen Quellen, wie Handelskammer und Unternehmensregister oder Google;
  • über personenbezogene Daten, die durch die Überwachung des Zahlungsvorgangs eingehen;
  • über personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten.

CCV ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und zugleich der Auftragsverarbeiter.

Aus rechtlicher Sicht haben wir in Sachen Datenschutz eine doppelte Funktion. Wir speichern und verwalten personenbezogene Daten unserer Kunden, Ihrer Kunden und unserer Arbeitnehmer. Offiziell sind wir in dieser Eigenschaft der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und somit auch für den sorgfältigen Umgang mit den Daten verantwortlich.

Zudem verarbeiten wir Zahlungsdaten im Auftrag unserer Kunden, einschließlich ING, Equens, ACI und Bancontact. In diesem Sinne sind wir Auftragsverarbeiter. Unsere Kunden sind für die Datenverarbeitung Verantwortliche und somit auch für den Umgang mit den Daten verantwortlich. Sie erwarten von uns, dass wir bestimmte Anforderungen im Umgang mit Ihren Daten erfüllen. Diese Anforderungen sind in einem Partnervertrag festgelegt. Wir erfüllen solche Verträge mit der größten Sorgfalt. In beiden Funktionen sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre mit der gebotenen Sorgfalt zu schützen.
 

Minderjährige

Unsere Website ist nicht für die Nutzung durch Minderjährige unter 16 Jahren bestimmt. CCV sammelt, veröffentlicht oder verkauft nicht wissentlich die personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, geben Sie bitte keine personenbezogenen Daten an, auch wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie versehentlich personenbezogene Daten angegeben haben, bitten Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, uns dies mitzuteilen, und wir werden Ihre persönlichen Daten löschen.

Ihre Rechte

Im Umgang mit Ihren Daten achten wir auf größtmögliche Sorgfalt und Sicherheit. Falls Sie dies überprüfen möchten, sollten Sie wissen, dass Sie als Inhaber Ihrer personenbezogenen Daten gewisse Rechte haben:

Recht auf Information

Sie haben das Recht, über unsere Arbeitsverfahren in Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Zahlungsdaten sowie mit dem Umgang hiermit informiert zu werden.

Näheres über den Umgang mit Daten bei CCV >>

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, müssen wir erst Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Daten auslesen können. Wir senden Ihnen alle Daten über Sie zu, die in unserem Besitz sind. Außerdem informieren wir Sie im Detail über unsere Verarbeitungsmethode, einschließlich des Zwecks, der Aufbewahrungsfrist, der Beteiligten, mit denen wir Daten austauschen, und des Wegs, auf dem wir die Daten erhalten haben. Wir sind bemüht, Ihnen innerhalb von einem Monat eine Übersicht dieser Daten zu geben. Wenn wir absehen können, dass es länger als einen Monat dauert, geben wir Ihnen Bescheid.

Antrag auf Auskunft über Ihre Daten stellen >>

Recht auf Berichtigung, Einschränkung und Löschung

Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu berichtigen und zu vervollständigen. Außerdem haben Sie das Recht, einen Teil Ihrer Daten zu löschen, um die Verarbeitung Ihrer Daten künftig einzuschränken. Und Sie haben das so genannte „Recht auf Vergessenwerden“. Dies bedeutet, dass alle bei uns gespeicherten Daten über Sie gelöscht werden. Gesetzlich sind wir allerdings verpflichtet, gewisse Daten aufzubewahren, sodass diese nicht gelöscht werden können.

Antrag auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten stellen >>

Recht auf Übertragbarkeit der Daten

Sie haben das Recht, die digitale Übertragung Ihrer bei CCV gespeicherten Daten an ein anderes Unternehmen zu beantragen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, stellen wir Ihnen die Daten in einem strukturierten und gängigen Format bereit. Hierzu sind wir allerdings nur dann berechtigt, wenn es sich um personenbezogene Daten handelt, die Sie uns persönlich übermittelt haben, oder wenn Sie uns die ausdrückliche Erlaubnis zur Verarbeitung dieser Daten erteilt haben oder wenn wir die betreffenden Daten infolge der Erfüllung unseres Vertrags erhalten haben. Wir sind bemüht, die Datei für die Datenübertragung innerhalb von einem Monat bereitzustellen. Wenn wir absehen können, dass es länger als einen Monat dauert, geben wir Ihnen Bescheid.

Antrag auf Datenübertragung stellen >>

Widerspruchsrecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten über Sie unrechtmäßig verarbeiten, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wenn Ihr Widerspruch berechtigt ist, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Sie können auch eine offizielle Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass im Umgang mit Ihren Daten nicht die gebotene Sorgfalt gegeben ist. Wenn wir eine Beschwerde erhalten, unterziehen wir unsere Prozesse einer gründlichen Prüfung und korrigieren gegebenenfalls festgestellte Unzulänglichkeiten. Wir sind bemüht, Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen zu bearbeiten. Wenn wir absehen können, dass es länger dauert, geben wir Ihnen Bescheid. Sollten wir zu keiner Einigung kommen können, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Beschwerde bei CCV einreichen >>

Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen >> 

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Wir treffen eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten möglichst effizient zu schützen. Zertifizierungen von nationalen und internationalen Normungsorganisationen für Qualität und Sicherheit beweisen, wie ernst wir es mit dem Schutz Ihrer Privatsphäre meinen. Eines dieser Zertifikate bescheinigt, dass wir uns an den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) halten. Wir wenden die folgenden Methoden an, um Ihre Privatsphäre in unseren Arbeitsverfahren zu schützen.

Dreifacher Datenschutz

  1. An erster Stelle sind unsere Kollegen, die in ihrer täglichen Arbeit personenbezogene Daten verarbeiten, für den sorgfältigen Umgang mit den Daten verantwortlich. Sie wissen, wie Daten verarbeitet werden, und haben Zugriff auf den Inhalt von Anwendungssoftware. Sie bewerten auch täglich den korrekten Ablauf aller Prozesse.
  2. Die Verantwortung für die internen Richtlinien, die Einhaltung der Vorschriften und Regeln sowie das Risikomanagement tragen die GRC-Abteilung von CCV und der Datenschutzbeauftragte von CCV. Die Datenschutzmitarbeiter von CCV führen Risikoanalysen in diversen Abteilungen durch und bewerten, ob die Verfahren den geltenden Gesetzes- und Amtsvorschriften entsprechen.
  3. Darüber hinaus überprüfen unsere unabhängige interne Audit-Abteilung und der Datenschutzbeauftragte, ob die oben genannten Kollegen effizient zusammenarbeiten und ob wir tatsächlich alle unsere gesetzlichen und geschäftlichen Pflichten erfüllen.

Sicherung der Arbeitsverfahren

Ein neues Arbeitsverfahren kann unter Umständen Risiken für Ihre personenbezogenen Daten beinhalten. Das ist der Grund, warum wir jedes neue Arbeitsverfahren einer Datenschutz-Folgenabschätzung unterziehen. Außerdem führen wir eine Risikoanalyse und eine technische Bewertung durch, um sicherzustellen, dass das Genehmigungsverfahren, die Sicherheitsaspekte und die Aufzeichnung rechtens sind.

Aufzeichnung von Verarbeitungstätigkeiten

Von allen Datenverarbeitungsvorgängen, die wir ausführen, werden Aufzeichnungen aufbewahrt, um sicherzustellen, dass wir stets zurückverfolgen können, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht. Unser Datenschutzbeauftragter wacht darüber, dass diese Aufzeichnungen jederzeit vollständig und aktuell sind.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten über Arbeitnehmer dienen einzig und allein dazu, unsere Pflichten als Arbeitgeber zu erfüllen. Personenbezogene Daten über Kunden (wie Name und Kontaktangaben) werden einzig und allein zur Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet, unter anderem, aber nicht nur, um:

  • Verträge zu schließen oder abzuändern und die Erfüllung von (Dienstleistungs‑)Verträgen zu ermöglichen;
  • die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten zu ermöglichen, wie die Erfüllung der KYC-Richtlinie von CCV für neue und bestehende Kunden oder die Überprüfung von Kunden und Lieferanten (Customer/Supplier Due Diligence);
  • die Berichtspflichten gegenüber den Behörden zu erfüllen;
  • Zahlungsvorgänge zu verarbeiten und zu prüfen;
  • bei Streitfällen und angefochtenen Zahlungsvorgängen zu Lösungen zu kommen;
  • Betrug, Geldwäsche und sonstige illegale Praktiken zu verhindern und zu bekämpfen;
  • Daten zu analysieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;
  • Forschungen zu ermöglichen (zu Forschungszwecken verwendet CCV pseudonymisierte (nicht auf eine individuelle Person rückverfolgbare) personenbezogene Daten);
  • Telefongespräche aufzuzeichnen, um Missverständnisse und Irrtümer in den Kontakten mit Kunden zu vermeiden, oder mündliche Vereinbarungen oder Zusagen aufzuzeichnen, die wir Ihnen telefonisch geben, und sicherzustellen, dass unser Personal die Angelegenheiten in Telefongesprächen korrekt behandelt hat;
  • Arbeitsprozesse einzuleiten, zu koordinieren und auszulagern;
  • bestimmte Marketing-Tätigkeiten auszuführen.

Aufbewahrungsfrist

Personenbezogene Daten werden höchstens so lange aufbewahrt, wie dies für den betreffenden Zweck notwendig ist, und in keinem Fall länger als die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist. Wir stellen sicher, dass wir uns an diese Aufbewahrungsfrist halten, indem wir die Angaben zur Aufbewahrungsfrist und die betreffenden personenbezogenen Daten an ein und derselben Stelle aufbewahren.

Betrugsbekämpfungsmaßnahmen

Wir arbeiten mit Banken, Kreditkartenunternehmen und weiteren Beteiligten zusammen, um Betrug zu bekämpfen. Um diese Bemühungen zu unterstützen, müssen gegebenenfalls Daten mit den Beteiligten ausgetauscht werden. Dies erfolgt stets unter Einhaltung aller gesetzlichen Auflagen und jeweils nur mit ausdrücklicher Genehmigung unseres Datenschutzbeauftragten.

Interne Mitarbeiterschulungen und Sensibilisierung

Unsere Arbeitnehmer sind sich der Bedeutung des Datenschutzes bewusst. Sie wurden im Schutz Ihrer Privatsphäre und in der Sicherung von Daten geschult. Wir sorgen dafür, dass Sensibilisierung und Know-how aktuell bleiben, indem wir unter anderem ein E-Learning-Programm anbieten und den regelmäßigen internen Informationsaustausch unterstützen. Unser Datenschutzbeauftragter und der Corporate Information Security Officer überwachen diese Tätigkeiten.

Unser Versprechen

CCV legt anderen Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten nur dann offen, wenn dies gesetzlich von uns verlangt wird. So ist CCV an Gesetzespflichten gebunden, wie sie beispielsweise in dem Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, im Sanktionsgesetz und im Finanzaufsichtsgesetz festgelegt sind. Im Rahmen von Betrugsermittlungen kann es sein, dass CCV relevante Daten in Zusammenhang mit Straftaten verarbeiten muss. Mit den Unternehmen, die Ihre Daten von uns erhalten, treffen wir Vereinbarungen über Aspekte wie die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten. Wir führen ein Verzeichnis der Datenverarbeitungstätigkeiten, in das wir den Verarbeitungszweck, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, die Aufbewahrungsfrist, die getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Art der personenbezogenen Daten und die Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten an Dritte eintragen.

Im Fall einer Datenschutzverletzung

Ganz gleich, wie effektiv wir unsere Arbeit ausführen, das Risiko einer Datenschutzverletzung lässt sich nie restlos ausschließen. Grund hierfür können menschliche Fehler oder externe Ursachen sein. Eine Datenschutzverletzung ist definitionsgemäß eine Situation, in der personenbezogene Daten verloren gehen, unbeabsichtigt in falsche Hände geraten oder in anderer Weise offengelegt werden.

Im Fall einer Datenschutzverletzung muss sofort eingegriffen werden. Als Erstes überprüfen wir, welche personenbezogenen Daten betroffen sind. Wenn die Datenschutzverletzung Ihre Rechte als Dateneigner und Ihre Sicherheit beeinträchtigen kann, wird sie der niederländischen Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden ab Feststellung der Datenschutzverletzung gemeldet. Im Fall eines persönlichen Sicherheitsrisikos werden Sie unverzüglich informiert.

Darüber hinaus wird die Datenschutzverletzung eingehend untersucht. Wir gehen der Sache auf den Grund, um festzustellen, was genau geschah und welche Daten gefährdet wurden, wer oder was die Ursache sein könnte und wie wir uns künftig vor ähnlichen Datenschutzverletzungen schützen können. Auf diese Weise stärken wir kontinuierlich unsere Sicherheit. Darüber hinaus werden wir sorgfältig alle Erkenntnisse zu der Datenschutzverletzung aufzeichnen, um sicherzustellen, dass wir künftig unsere Lehren hieraus ziehen.

Meldung einer Datenschutzverletzung

Haben Sie die Vermutung, dass es zu einer Datenschutzverletzung gekommen sein könnte? Dann teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit. Geben Sie die Gründe für Ihre Vermutung oder die Anzeichen hierfür an.

Einen Verdacht auf Datenschutzverletzung melden >>

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten

Alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen, zum Beispiel Namen oder E-Mail-Adressen. Hierzu zählen auch Daten, die sich indirekt auf die Identität einer Person beziehen, das heißt persönliche Angaben wie eine IP-Adresse, eine Kartennummer oder die Daten eines Zahlungsvorgangs. In Kombination mit anderen Daten können diese Angaben den Rückschluss auf eine Person zulassen.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Eine Verordnung der Europäischen Union, die den Schutz personenbezogener Daten bei der Verarbeitung und den freien Datenverkehr sicherstellt. Diese Verordnung wurde am 27. April 2016 in allen EU-Mitgliedstaaten angenommen und ist mit einer zweijährigen Übergangszeit rechtswirksam, damit die Unternehmen ihre administrativen und operativen Verfahren an die neue Rechtsetzung anpassen können, die seit dem 25. Mai 2018 durchsetzbar ist.

Ratifizierungsgesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung

Die Umsetzung der europäischen Verordnung in niederländisches Recht, wie das niederländische Gesetz zur Ausführung der Datenschutzgrundverordnung („Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming“, kurz UAVG), stellt sicher, dass die DSGVO vorschriftsgemäß Anwendung findet. Dieses Gesetz ergänzt die DSGVO und übernimmt zudem Elemente der vorangegangenen Datenschutzgesetzgebung, des niederländischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten („Wet Bescherming Persoonsgegevens“, kurz WBP) oder des belgischen Datenschutzgesetzes von 1992.

Datenschutzbehörde

Die jeweilige nationale Regulierungs- und Aufsichtsstelle in Sachen Datenschutz. Wenn Sie der Meinung sind, dass CCV Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig oder nicht korrekt verarbeitet, und Sie diesbezüglich keine Einigung mit uns erzielen konnten, haben Sie das Recht, sich an die betreffende Datenschutzbehörde zu wenden (NL: AP, BE: APD-GBA, DE: BDSG).

Finanzaufsichtsgesetz

Das Finanzaufsichtsgesetz („Wet op het Financieel Toezicht“, kurz WFT) ist ein niederländisches Gesetz, das den ordnungsgemäßen Betrieb der Finanzmärkte und die Stabilität des Finanzsystems sicherstellt. Darüber hinaus schützt es Verbraucher und Unternehmen vor dem Konkurs oder vor illegalen Praktiken von Finanzinstituten.

Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung

Das derzeitige nationale Ratifizierungsgesetz zur Umsetzung der europäischen Verordnungen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung in nationales Recht soll Unternehmen davon abhalten, sich wissentlich oder unwissentlich an Geldwäsche oder an der Finanzierung terroristischer Aktivitäten zu beteiligen.

Finanzaufsichtsbehörde

Die niederländische Regulierungs- und Aufsichtsstelle für Finanzinstitute auf den Finanzmärkten.

Telekommunikationsgesetz

Das niederländische Telekommunikationsgesetz („Telecommunicatiewet“, kurz TW) regelt unter anderem die Sicherheit von Online-Netzwerken sowie den Verbraucher- und Datenschutz.

Datenschutz-Folgenabschätzung

Ein neues Arbeitsverfahren kann unter Umständen Risiken für Ihre personenbezogenen Daten beinhalten. Das ist der Grund, warum jedes neue Arbeitsverfahren bei CCV einer Datenschutz-Folgenabschätzung unterzogen wird. Die DSGVO legt die Anforderungen an Datenschutz-Folgenabschätzungen dar.

Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher

Eine natürliche oder juristische Person, die – einzeln oder in Zusammenarbeit mit Dritten – personenbezogene Daten aufzeichnet oder verwaltet. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist auch dafür verantwortlich, wie seine Datenverarbeitungstätigkeiten strukturiert sind und ablaufen. CCV ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Auftragsverarbeiter

Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag und auf Anweisung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung von Zahlungsdaten im Auftrag mehrerer Kunden. Ein Auftragsverarbeiter und ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher schließen stets einen Vertrag, der die Bedingungen zur Gewährleistung der Sicherheit der personenbezogenen Daten festlegt.

Kunde

Eine Person, die in eine Beziehung mit CCV tritt, zum Beispiel ein Besucher unserer Website, eine Person, die unsere Dienstleistungen oder Produkte nutzt, ein Zulieferer oder ein Geschäftspartner.

Ihr Datenschutz bei CCV – Unsere Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2023

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Sicherheit personenbezogener Daten

CCV ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten vor Missbrauch, unerlaubten Zugriff und Verlust. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Sicherheitsverfahren oder Hinweise auf den Missbrauch personenbezogener Daten haben, nehmen Sie Kontakt mit CCV auf.

Änderung der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann geändert werden, wenn sich Änderungen unsere Datenschutzpolitik ergeben. Etwaige Änderungen werden auf der Website von CCV veröffentlicht.

Fragen und Kontakt

Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Kundendienst gerne für Sie da.

Kontaktieren Sie uns unter +31 (0)88 228 9849 oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen: privacy@ccv.eu.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für folgenden für die Datenverarbeitung Verantwortlichen:

CCV Groep BV

Westervoortsedijk 55

6827 AT Arnhem

Postbus 9226

6800 KH Arnhem

HR-Nummer: 09045274

Telefonnummer: +31 (0)88 2289849

Der Datenschutzbeauftragte der CCV Groep BV:

Wir verfügen über einen Datenschutzbeauftragten. Bei Fragen und/oder Beschwerden zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Unser Datenschutzbeauftragter ist für CCV Groep tätig. Der Datenschutzbeauftragte ist telefonisch erreichbar unter 0031 88-2289849 oder per E-Mail unter Privacy@ccv.eu. 

CCV Groep B.V.
Westervoortsedijk 55
6827 AT Arnhem

In Deutschland gilt:  Fragen, Bedenken oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung bzw. Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie gerne per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten richten:

Tel.: +49 (0)8752 8640 E-Mail: datenschutz@ccv.eu
Gerne verwenden Sie hierfür auch unser Kontaktformular.

Die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen (zum Beispiel Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse), werden nur verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie werden im Anschluss daran unverzüglich gelöscht. Alternativ dazu schränken wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend der gesetzlichen Vorschriften zu Aufbewahrungspflichten ein.

  • [1] Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/96/EG (Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO)