Contactloos betalen
Contactloos betalen is het betalen met uw bankkaart of mobiele telefoon zonder uw kaart in een terminaal te moeten steken en te bevestigen met uw pincode. Het enige wat u hoeft te doen is uw bankkaart tegen de betaalterminal te houden.
De technologie die hiervoor wordt gebruikt is NFC, Near Field Communication. Dit is een straling die op enkele centimeters data uit kan wisselen.
Hoe kan ik zien of een bankkaart geschikt is voor contactloos betalen?
Betaalkaarten die geschikt zijn voor contactloos betalen zijn te herkennen aan onderstaand logo. Het logo vind je in het scherm van de betaalautomaat en op de voor- en/of achterkant van je betaalkaart.
Tot welk bedrag kunnen mijn klanten contactloos betalen?
Je klanten kunnen tot €50,- contactloos betalen zonder pincode. Vanaf € 50,- is een pincode nodig. Als alle (losse) contactloze betalingen samen de €100,- passeren, dan moet de klant alsnog de pincode intikken.
Voorheen waren de bovenstaande limietbedragen respectievelijk €25,- en €50,-, maar vanwege het coronavirus zijn de limieten door de banken verhoogd. Door deze maatregel hoeven je klanten minder vaak de betaalterminal aan te raken, waardoor de kans op besmetting met het coronavirus wordt verkleind.
De bank van de kaarthouder bepaalt de (bestedings)limiet van de kaart.
Zijn er extra kosten verbonden aan een contactloze betaling?
Er zijn geen extra kosten verbonden aan een contactloze betaling. Ook de transactiekosten van deze betaling zijn voor jou als ondernemer exact hetzelfde als die van een gewone transactie.
Is contactloos betalen veilig?
Contactloos betalen is uiteraard veilig. De veiligheid van de kaart hangt niet af van de manier waarop jouw klant de kaart in een betaalterminal stopt of bij een betaalterminal houdt. De afhandeling van de betaling vindt op dezelfde veilige wijze plaats als gewone transacties.
Kan een klant met een creditcard ook contactloos betalen?
Met een creditcard betaal je net zo snel als met een ‘normale’ bankkaart, dus ook contactloos. Voor contactloos betalen met een creditcard gelden dezelfde regels als met een normaal bankkaart.
Worden er tickets geprint bij een contactloze betaling?
Bij contactloze betalingen onder de € 25,- wordt geen bon uitgeprint. Een kopiebon is wel mogelijk. Bij bedragen boven de € 25,- komt er wel een bon uit de betaalautomaat. Vanaf softwareversie 11.x.x is de optie ‘bon op verzoek’ beschikbaar voor zowel contact als contactloze transacties (als je transactieverwerker CCV is). Er zijn geen kosten verbonden aan de activatie.
De betaalterminal geeft bij contactloos betalen de melding ‘Bedrag te hoog’. Wat moet ik doen?
Je klanten kunnen tot €50,- contactloos betalen zonder pincode. Vanaf € 50,- is een pincode nodig. Als alle (losse) contactloze betalingen samen de €100,- passeren, dan moet de klant alsnog de pincode intikken.
De bank van de kaarthouder bepaalt de limiet van de kaart.
Is een contactloze transactie met fooi mogelijk?
Nee. Bij een contactloze betaling gaat de transactie direct bij het detecteren van de kaart online. Het bedrag van de transactie mag dan volgens Mastercard/Visa niet meer worden gewijzigd en dat gebeurt met de optie fooi wel.