Contactloos betalen
Translation not available
This page has not been translated for the selected language.
Contactloos betalen is het betalen met uw bankkaart of mobiele telefoon zonder uw kaart in een terminaal te moeten steken en te bevestigen met uw pincode. Het enige wat u hoeft te doen is uw bankkaart tegen de betaalterminal te houden.
De technologie die hiervoor wordt gebruikt is NFC, Near Field Communication. Dit is een straling die op enkele centimeters data uit kan wisselen.
Hoe kan ik zien of een betaalpas geschikt is voor contactloos betalen?
Betaalpassen die geschikt zijn voor contactloos betalen zijn te herkennen aan onderstaand logo. Het logo vind je in het scherm van de betaalautomaat en op de voor- en/of achterkant van je betaalpas.
Tot welk bedrag kunnen mijn klanten contactloos betalen?
Je klanten kunnen tot €50,- contactloos betalen zonder pincode. Vanaf € 50,- is een pincode nodig. Als alle (losse) contactloze betalingen samen de €100,- passeren, dan moet de klant alsnog de pincode intikken.
Voorheen waren de bovenstaande limietbedragen respectievelijk €25,- en €50,-, maar vanwege het coronavirus zijn de limieten door de banken verhoogd. Door deze maatregel hoeven je klanten minder vaak de pinautomaat aan te raken, waardoor de kans op besmetting met het coronavirus wordt verkleind.
De bank van de kaarthouder bepaalt de (bestedings)limiet van de bankpas.
Zijn er extra kosten verbonden aan een contactloze betaling?
Er zijn geen extra kosten verbonden aan een contactloze betaling. Ook de transactiekosten van deze betaling zijn voor jou als ondernemer exact hetzelfde als die van een gewone pinbetaling.
Is contactloos betalen veilig?
Contactloos betalen is uiteraard veilig. De veiligheid van de pas hangt niet af van de manier waarop jouw klant de pas in een betaalautomaat stopt of bij een betaalautomaat houdt. De afhandeling van de betaling vindt op dezelfde veilige wijze plaats als gewone pinbetalingen.
Kan een klant met een creditcard ook contactloos betalen?
Met een creditcard betaal je net zo snel als met een 'normale' bankpas, dus ook contactloos. Voor contactloos betalen met een creditcard gelden dezelfde regels als met een normale bankpas.
Nog geen creditcards actief op je betaalautomaat en je wil die graag accepteren?
Dit gaat gemakkelijk via het snel regelen formulier!
- Kies bij onderwerp: Betaalopties uitbreiden.
- Vul de gegevens in.
- Ga naar Betaalopties uitbreiden.
- Vink Creditcards accepteren aan.
Wordt er een bon geprint bij een contactloze betaling?
Bij contactloze betalingen onder de € 25,- wordt geen bon uitgeprint. Een kopiebon is wel mogelijk. Bij bedragen boven de € 25,- komt er wel een bon uit de betaalautomaat. Vanaf softwareversie 11.x.x is de optie ‘bon op verzoek’ beschikbaar voor zowel contact als contactloze transacties (als je transactieverwerker CCV is). Er zijn geen kosten verbonden aan de activatie.
De betaalautomaat geeft bij contactloos betalen de melding ‘Bedrag te hoog’. Wat moet ik doen?
Bij een melding 'bedrag te hoog' bij een contactloze betaling, kun je contact opnemen met je bank. Het maximale bedrag van een contactloze betaling kan door de bank van € 0 naar een ander bedrag worden opgehoogd.
Jouw klanten kunnen tot € 50,- contactloos betalen zonder pincode. Vanaf € 50,- is een pincode nodig. Als alle (losse) contactloze betalingen samen de €100,- (cumulatieve limiet) passeren, dan moet de klant alsnog de pincode intikken.
Is een contactloze transactie met fooi mogelijk?
Nee. Bij een contactloze betaling gaat de transactie direct bij het detecteren van de kaart online. Het bedrag van de transactie mag dan volgens Mastercard/Visa niet meer worden gewijzigd en dat gebeurt met de optie fooi wel.
Fooi toevoegen aan je betaalopties?
Via het snel regelen formulier kan je zelf betaalopties toevoegen.
- Kies bij onderwerp: Betaalopties uitbreiden, vul je gegevens in.
- Vink Fooien optie aan bij Betaalopties uitbreiden.