Hoe activeer ik de betaalmogelijkheden (PSP) op mijn CCV Shop?

Je kunt zelf bepalen van welke betaalmethode(s) je gebruik wilt maken. Voor elke betaalmethode geldt er een aparte aanvraag die eenvoudig te regelen is via de onderhoudstool van jouw webshop.
Mijn Webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes > CCV Online Payments.

 

Voor het starten van een aanvraag is er een onderscheid tussen nieuwe klanten en bestaande klanten.

Nieuwe klant
Je hoeft bij de instellingen slechts de registratie af te ronden door nog enkele laatste gegevens in te vullen en naar ons op te sturen.

Bestaande klant
Klik op <Activeer> achter de betaalmethode waarvoor je de aanvraag wilt starten. Lees op de eerste pagina de vermelde gegevens door en plaats een vinkje waarna je op <Verder> kunt klikken.

Controleren gegevens
Controleer bij deze stap jouw gegevens en vul deze waar nodig aan. Let erop dat de bedrijfssector overeen komt met wat vermeld staat in jouw KVK gegevens en wat je werkelijk verkoopt via je website.

Documenten uploaden
Om de aanvraag af te kunnen ronden zijn enkele documenten van jou nodig. Deze kun je in deze stap uploaden. Voor het identificatie document is een afbeelding van jouw paspoort, identiteitskaart of verblijfsvergunning (beide kanten) noodzakelijk.

Daarnaast is een printscreen of pdf (kopie) van een bankafschrift van jouw zakelijke bankrekening noodzakelijk.
Let op! Dit dient een kopie te zijn van het laatste bankafschrift of een printscreen van de internetbankierenomgeving van maximaal 1 week oud, waarbij de inlogdatum zichtbaar dient te zijn.
Klik wanneer dit afgerond is op <Verstuur aanvraag>

Aanvraag in behandeling
Jouw aanvraag is nu in behandeling en de gegevens en documenten worden gecontroleerd. Binnen enkele werkdagen ontvang je een terugkoppeling of alles akkoord bevonden is of dat er aanvullende informatie nodig is.

Gerelateerde onderwerpen

Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te kunnen accepteren?  

Wil je creditcardbetalingen accepteren in jouw zaak? Bekijk dan onderstaande voorwaarden of je in aanmerking komt: 

Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?

Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.

Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”

Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.

Hoe lang duurt het voordat ik een transactie met een creditcard krijg uitbetaald?

Als je via CCV een transactieverwerkingsovereenkomst (PF) voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (AMEX) afsluit dan krijg je de eerstvolgende werkdag de transactie bruto uitbetaald. 

Hoe pas ik een manuele status toe bij een mislukte transactie?

Je kan handmatig de status van een mislukte transactie selecteren (geslaagd of mislukt) in de Salespoint app op je PAX toestel. Deze transacties, en de status, zijn nu zichtbaar in het transactieoverzicht van MyCCV. Je kunt de handmatig geselecteerde status herkennen aan het oranje handpictogram in het transactie overzicht. Ook bij het exporteren van je transactieoverzicht wordt een onderscheid gemaakt tussen automatisch en manuele statussen.

Hoe start ik een dagopening of dagafsluiting?

Je wilt graag weten hoe je een dagopening of dagafsluiting kan starten? 

Dit kan op verschillende manieren. 

Lees hier de uitleggen.

Hoe activeer ik de betaalmogelijkheden op mijn website nadat deze goedgekeurd zijn?

Om de betaalmogelijkheden te activeren voor jouw webshop, log je in bij CCV Shop.

Je doorloopt de stappen ‘Startpunt > Mijn webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes’ en vervolgens zet je een vinkje bij de betaalmogelijkheden die je wil aanbieden op jouw webshop.

Hoe kan ik een aanvraag doen voor online transacties zonder gebruik te maken van een CCV Shop?

Integreer moeiteloos veilige online betalingen in je platform met onze gebruiksvriendelijke online betaaloplossing.

Hoe kan ik een reservering starten?

Wil je een reservering uitvoeren voor een klant, maar je kan de optie niet vinden? Volg dan onderstaande stappen.

Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

Klik linksboven op de drie liggende streepjes.

Kies Start Transactie

Voer het bedrag in dat je wil reserveren voor de klant.

Klik op de … linksonder naast Afrekenen voor meer transactiesoorten.

Kies voor Reserveren.

Krijg je niet de keuze om een reservering uit te voeren, ga dan in de SalesPoint app naar:

Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

Kies Instellingen.

Klik op Extra Betalingstypes

Zet Reservering aan

Voer hierna bovengenoemde handelingen uit.

Wil het hierna nog steeds niet lukken om een reservering uit te voeren. Neem dan contact op met je transactieverwerker voor kredietkaarten om te controleren of je contract hiervoor geschikt is.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar