Mobiel betaalterminal laadt niet (goed) op

Als de batterij van je mobiele betaalterminal niet (goed) oplaadt kan het zijn dat de voeding defect is, of dat de batterij bol of defect is. Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing proberen op te lossen, voer je de volgende handelingen uit:

  • Sluit de betaalterminal aan op de voeding en controleer of de betaalterminal wordt opgeladen.
  • Controleer of de batterij bol is. Plaats hiervoor de batterij met de platte zijde (sticker) op een harde en vlakke ondergrond. Als de batterij kan wiebelen is de batterij bol geworden. (Let op: de batterij heeft altijd een bolle zijde, namelijk de onder- / buitenzijde als het in de betaalautomaat zit).
  • Volg de instructies in de best use guide om de levensduur van de batterij te verlengen of om te constateren wanneer je deze dient te vervangen.

Je kunt ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.

Gerelateerde onderwerpen

Hoe kan ik de batterij van mijn betaalterminal kalibreren?

Kalibreer de batterij door de volgende stappen te doorlopen:

1. Kies Menu
2. Kies Manager Menu
3. Voer Manager wachtwoord 99999 in en toets OK
4. Kies Functies
5. Kies Terminal
6. Scroll naar beneden en kies voor Batterij kalibreren

Hoe kan ik de batterij van mijn betaalterminal het beste opladen?

De maximale capaciteit van je batterij zal na verloop van tijd en gebruik minder worden. CCV heeft een best use guide ontwikkeld voor het gebruik van de batterij. Door het opvolgen van deze instructies kun je de levensduur van je batterij verlengen.

Tips om de batterij van je Verifone betaalautomaat te sparen

Merk je dat de batterij van je betaalautomaat snel leeg loopt. Met deze tips gaat de batterij een stuk langer mee.

Let op: Updates van je betaalautomaat worden niet uitgevoerd als de batterijpercentage onder de 51% is.

Tips voor het gebruik van je batterij

Je wilt graag wat tips weten voor het optimale gebruik van je batterij? 

In een handige best use guide hebben we alle tips over het gebruik van je batterij op een rijtje gezet. 

Lees ze hier verder.

Met welke oplader kan ik mijn betaalterminal opladen?

Om de levensduur van jouw betaalterminal te optimaliseren raden wij aan om de originele lader (adapter + oplaadkabel) van CCV te gebruiken. Deze wordt standaard bij de levering van de betaalterminal mee geleverd. Niet-originele opladers kunnen schade toebrengen aan jouw toestel waardoor de levensduur van de batterij alsook van de betaalterminal kan verminderen.

Indien je een andere lader gebruikt die schade veroorzaakt aan het toestel kunnen er extra kosten aangerekend worden bij het herstellen van jouw toestel.

Heb je een nieuwe originele lader nodig? Je kan deze gemakkelijk terugvinden op onze webshop.

Wanneer moet ik de batterij van mijn betaalautomaat vervangen?

De batterij van je betaalautomaat gaat ongeveer 3 jaar mee. Om te controleren of je betaalautomaat toe is aan een nieuwe batterij voer je onderstaande stappen uit

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar