Book pile and hammer

CCV en de Europese Toegankelijkheidswet (EAA)

Hoe CCV betalingen toegankelijk maakt voor iedereen 

Bij CCV vinden we dat iedereen gemakkelijk moet kunnen betalen, ongeacht hun (on)mogelijkheden. De Europese toegankelijkheidswet (EAA) is een belangrijke stap in de richting van meer inclusieve betaaloplossingen. We zijn hier om je te helpen begrijpen wat dit betekent en hoe we ons voorbereiden op deze veranderingen. Samen bouwen we aan een inclusieve toekomst.   

Wat is de European Accessibility Act (EAA)?  

De EAA is een Europese wet die eisen stelt om producten zoals betaalterminals en online diensten voor iedereen toegankelijk te maken. Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe betaaloplossingen aan deze regels voldoen. Het doel is om toegangsbarrières voor mensen met een beperking weg te nemen. Inclusief mensen met een visuele beperking, motorische beperking, cognitieve uitdagingen en gehoorbeperkingen.  

Leer meer over EAA

Wat betekent dit voor jou? 

CCV-lifestyle-2022-payment-situation-customers-1920x1371.jpg

Voor klanten:

Er zijn geen wijzigingen nodig voor je huidige apparaten. Als je een upgrade uitvoert, kies dan modellen met toegankelijkheidsfuncties.  

OV machine, ticket machine

Voor partners en integrators   

CCV zorgt ervoor dat haar oplossingen voldoen aan de regelgeving. Jullie zijn verantwoordelijk voor de integratie in jullie systemen. Wij bieden duidelijke tijdlijnen, handleidingen en updates.    

Hoe CCV zich voorbereidt op de EAA  

De Europese Toegankelijkheidswet (EAA) verandert de manier waarop bedrijven producten en diensten leveren en maakt inclusiviteit tot een wettelijke vereiste op 28 juni 2025. Bij CCV zien we dit als een kans om voorop te lopen op het gebied van toegankelijkheid. Lees hier hoe we ons voorbereiden op de EAA om onze klanten en partners te helpen aan de eisen te voldoen en tegelijkertijd inclusiviteit voor iedereen te bevorderen.  

Betalingen in de winkel

We voegen toegankelijkheidsopties toe aan onze betaalterminals. Dit omvat gesproken instructies en gemakkelijk te lezen schermen.  

Online betalen 

Ons platform voor online betalingen voldoet aan de WCAG Level AA-normen. Dit maakt ze toegankelijk voor mensen met visuele, motorische of andere beperkingen.  

Voortdurende verbeteringen 

We werken samen met experts en luisteren naar feedback om de toegankelijkheid van onze betaaloplossingen voortdurend te verbeteren en onze oplossingen voor iedereen te verbeteren.  

Ondersteuning van onze klanten en partners  

We streven ernaar om duidelijke en praktische richtlijnen te bieden. Voor partners en integrators bieden we gedetailleerde technische documentatie, duidelijke tijdlijnen en voortdurende ondersteuning om naleving eenvoudig en naadloos te laten verlopen. 

Hoe CCV mensen met een beperking ondersteunt  

Voor mensen met een visuele beperking 

De toegankelijkheidsopties helpen slechtziende klanten om zelfstandig betalingen te voltooien. De belangrijkste functies zijn:  

  • Blinde modus. Biedt gesproken instructies en tactiele ondersteuning.    
  • Kleurenblindmodus. Biedt verschillende kleurcontrastopties voor betere zichtbaarheid.  

Voor mensen met een motorische beperking

Klanten die terminals met fysieke toetsenborden gebruiken, profiteren van tactiele en spraakondersteuning, waaronder:  

  • Voelbare markeringen. Verhoogde toetsknoppen voor eenvoudige navigatie, zoals het nummer 5, OK, CORR en STOP.  

  • Gesproken aanwijzingen. Stapsgewijze begeleiding door het betalingsproces.  

Voor online toegankelijkheid 

CCV zorgt ervoor dat onze online betaal- en e-commerceoplossingen voldoen aan de WCAG Level AA-richtlijnen, waardoor betalingen toegankelijk zijn voor gebruikers met:  

  •  Blindheid en slechtziendheid.  

  • Doofheid en gehoorverlies.  

  • Beperkte beweging.

  • Lichtgevoeligheid.

  • Cognitieve en leerstoornissen.  

Hulp en bronnen 

FAQ

Vind antwoorden op veelgestelde vragen.

Bezoek de FAQ-pagina  

 

Neem contact met ons op

Wij zijn er om u te helpen met al uw vragen.

Neem contact op   

Storingen

Is er een CCV storing? Op deze pagina vind je alle informatie over actuele storingen bij CCV.

Hou me op de hoogte

Als expert in betaaloplossingen willen we jou als ondernemer graag helpen! Met interessante weetjes, de laatste trends en inzichten in betaalmethoden houden we jou op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de betaalwereld.

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

Disclaimer:
De informatie op deze website weerspiegelt onze huidige kennis van de Europese toegankelijkheidswet (EAA) per 10.02.2025. Deze inhoud is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als juridisch advies. Wij werken deze informatie regelmatig bij.