Book pile and hammer

CCV en de Europese Toegankelijkheidswet (EAA)

Hoe CCV betalingen toegankelijk maakt voor iedereen 

Bij CCV vinden we dat iedereen gemakkelijk moet kunnen betalen, ongeacht zijn of haar (on)mogelijkheden. De Europese toegankelijkheidswet (EAA) is een belangrijke stap in de richting van meer inclusieve betaaloplossingen. We zijn hier om je te helpen begrijpen wat dit betekent en hoe we ons voorbereiden op deze veranderingen. Samen bouwen we aan een inclusieve toekomst.    

Wat is de European Accessibility Act (EAA)?  

De EAA is een Europese wet die eisen stelt om producten zoals betaalterminals en online diensten voor iedereen toegankelijk te maken. Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe betaaloplossingen aan deze regels voldoen. Het doel is om toegangsbarrières voor mensen met een handicap weg te nemen. Inclusief mensen met visuele beperkingen, motorische beperkingen, cognitieve uitdagingen en gehoorproblemen.  

Meer informatie over de EAA

Wat betekent dit voor jou? 

CCV-lifestyle-2022-payment-situation-customers-1920x1371.jpg

Voor klanten

Er zijn geen wijzigingen nodig voor je huidige apparaten. Als je een upgrade uitvoert, kies dan modellen met toegankelijkheidsfuncties.   

OV machine, ticket machine

Voor partners en integrators   

CCV zorgt ervoor dat zijn oplossingen voldoen aan de regelgeving. U bent verantwoordelijk voor de integratie in uw systemen. We bieden duidelijke tijdlijnen, gidsen en updates.    

Hoe het CCV zich voorbereidt op de EAA  

De Europese Toegankelijkheidswet (EAA) verandert de manier waarop bedrijven producten en diensten leveren en maakt inclusiviteit tot een wettelijke vereiste op 28 juni 2025. Bij CCV zien we dit als een kans om voorop te lopen op het gebied van toegankelijkheid. Lees hier hoe we ons voorbereiden op de EAA om onze klanten en partners te helpen aan de eisen te voldoen en tegelijkertijd inclusiviteit voor iedereen te bevorderen.  

In de winkel betalen 

We zullen toegankelijkheidsopties toevoegen aan onze betaalterminals. Dit omvat gesproken instructies en gemakkelijk te lezen schermen.  

Online betalen 

Ons platform voor online betalingen voldoet aan de normen van WCAG Level AA. Hierdoor zijn ze toegankelijk voor mensen met een visuele, motorische of andere beperking.  

Voortdurende verbeteringen 

We werken samen met experts en luisteren naar feedback om de toegankelijkheid van onze betaaloplossingen voortdurend te verbeteren en onze oplossingen beter te maken voor iedereen.  

Onze klanten en partners ondersteunen   

We zetten ons in om duidelijke en praktische richtlijnen te bieden. Voor partners en integrators bieden we gedetailleerde technische documentatie, duidelijke tijdschema's en voortdurende ondersteuning om naleving eenvoudig en naadloos te laten verlopen.  

Hoe CCV mensen met een handicap ondersteunt  

Voor mensen met een visuele beperking 

De toegankelijkheidsmodusopties helpent visueel gehandicapte klanten zelfstandig betalingen af te ronden. De belangrijkste functies zijn:  

  • Blinde modus. Met gesproken instructies en tactiele ondersteuning.    
  • Kleurenblind modus. Biedt verschillende kleurcontrasten voor betere zichtbaarheid.  

Voor mensen met motorische beperkingen 

Klanten die terminals met fysieke toetsenborden gebruiken, profiteren van tactiele en spraakondersteuning, waaronder:  

  • Voelbare markeringen. Verhoogde toetsen voor eenvoudige navigatie, zoals nummer 5, OK, CORR en STOP.  
  • Gesproken aanwijzingen. Stapsgewijze begeleiding door het betalingsproces.  

Voor online toegankelijkheid 

CCV zorgt ervoor dat onze online betaal- en e-commerceoplossingen voldoen aan de WCAG Level AA-richtlijnen, waardoor betalingen toegankelijk zijn voor gebruikers met:  

  •  Blindheid en slechtziendheid.  
  •  Doofheid en gehoorverlies.  
  •  Beperkt bewegen.  
  • Lichtgevoeligheid.  
  • Cognitieve en leerproblemen.  

Hulp en bronnen

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen.

 

Bezoek de FAQ-pagin   

Neem contact met ons op

 Wij zijn er om u te helpen met al uw vragen.

 

Neem contact op  

Transactieverwerking

Bij jouw zoektocht naar een geschikte pinautomaat is het cruciaal om verder te kijken dan enkel de initiële investeringskosten. De manier waarop transacties worden verwerkt, kan een grote invloed hebben op je maandelijkse uitgaven. 

Inschrijven nieuwsbrief

De laatste betalingtrends in Nederland. Hoe betaald Nederland het liefst? Pinpas, smartphone of QR. Schrijf je direct in voor CCV nieuwsbrief!

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

Disclaimer:
De informatie op deze website weerspiegelt onze huidige kennis van de Europese toegankelijkheidswet (EAA) per 10.02.2025. Deze inhoud is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als juridisch advies. Wij werken deze informatie regelmatig bij.