Wet- en regelgeving
Als betrouwbare aanbieder van betaaloplossingen zijn we ons altijd bewust van onze verantwoordelijkheden. CCV is een financiële dienstverlener, en staat daarom onder toezicht van verschillende autoriteiten. Ook moeten wij altijd voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Deze zijn onder andere vastge-leg in de Wet op het financieel toezicht (Wit), de Wet ter voorkoming van wit-wassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Algemene Verordening Ge-gevensbescherming (AVG).
Vergunningen
CCV. Group B.V. heeft twee vergunningen op grond van de Wet op financieel toezicht: een vergunning als betaalinstelling en een vergunning als afwikkelonderneming
Toezichthouders
De Nederlandsche Bank (DNB)
DNB is juridisch verantwoordelijk voor specifieke taken op het gebied van prudentieel toezicht. Zij zien erop toe of partijen op de financiële markten aan hun financiële verplichtingen kunnen voldoen. Betalen is belangrijk in een maatschappij, dus niet iedereen mag het zomaar betaaldiensten aanbieden. DNB verleent een vergunning aan partijen die aan de eisen voldoen en houdt deze actief in de gaten. CCV voldoet aan deze eisen en rapporteert voortdurend aan deze toezichthouder.
Autoriteit Financiële Markten (AFM)
AFM houdt toezicht op het gedrag van ondernemingen die opereren op de financiële markten zoals CCV. CCV moet volgens de wet correct handelen en de partijen waarmee en waarvoor zij werkt, goed informeren.
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
ACM is een onafhankelijke toezichthouder die toezicht houdt op de mededinging, oftewel dat bedrijven geen prijsafspraken maken en een bedrijf niet te machtig wordt in de markt. Het doel hiervan is om een gelijk speelveld voor bedrijven te creëren en ervoor zorgen dat bedrijven zich aan de regels houden. Dit beschermt de consument.
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Privacy is een steeds belangrijker onderwerp. CCV ontvangt veel informatie zoals persoonsgegevens van haar klanten en de consumenten die een transactie uitvoeren met klanten van CCV. De Autoriteit Persoonsgegevens kan controleren of CCV de informatie goed beveiligt en voldoet aan de wettelijke bepalingen die gelden voor persoonsgegevens. Hoe CCV omgaat met vertrouwelijke persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op onze websites.
Certificeringen
Wij willen altijd kunnen aantonen dat onze bedrijfsvoering voldoet aan de eisen die aan ons gesteld worden. Daarom zijn wij gecertificeerd volgens de meest strenge eisen die gelden voor financiële dienstverleners.
Terminalbeveiliging
De beveiliging van onze terminals voldoet aan de vereisten van de Payment Card Industry (PCI). Onze terminals zijn onder andere gecertificeerd voor:
- ISO 9001: kwaliteitsmanagementcertificering voor CCV GmbH. ISO 9001 zorgt ervoor dat kwaliteit centraal staat in onze organisatie. Deze standaard is gebaseerd op zeven kernprincipes die ons helpen om meer consistentie, betere klanttevredenheid en sterkere prestaties te leveren. De zeven principes zijn: Betrokkenheid van mensen, Klantgerichtheid, Leiderschap, Procesbenadering, Verbetering, Op feiten gebaseerde besluitvorming en Relatiemanagement. U vindt het certificaat hier.
Betalingsverwerkingsdiensten
Als licentiehouder van de DNB als ‘Afwikkelonderneming’ verwerkt CCV betalingen binnen een veilig en afgeschermd domein. Onze betalingsverwerkingsdiensten zijn gecertificeerd voor:
- PCI Data Security Standard: internationale standaard voor de bescherming van betaaltransactiedata.
- ISO/IEC 27001: internationale standaard voor het beheren van informatiebeveiliging.
- PCI PIN Security: internationale standaard voor de bescherming van persoonlijke identificatienummers.
- Service Organization Controls 1 Type II (gebaseerd op ISAE 3402): assurance-rapport voor financiële auditors van acquirers (let op: ISAE 3402 is geen formele certificering).
Beloningsbeleid
CCV Group heeft een beloningsbeleid dat past binnen de strategie, haar doelstellingen, kernwaarden en het langetermijnbelang van CCV Group.
Lees ons beloningsbeleid hier.