Contactloos betalen werkt niet

Werkt contactloos betalen niet meer, maar accepteert de betaalautomaat nog wel gewone betalingen (via de chiplezer)? Dit kun je vaak snel oplossen door de acquirer-parameters opnieuw op te halen via het menu. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd. Lees hier hoe je een acquirer-parametersessie uitvoert.

Is de storing dan nog niet verholpen?

Als je de storing niet hebt verholpen met bovenstaande handeling, start je de betaalautomaat opnieuw op.

Andere mogelijke oorzaken zijn:

• Een verstoring in het signaal dat door de betaalautomaat wordt gedetecteerd.
• De antenne voor contactloze communicatie is defect.
• De aangeboden kaart is defect of de kaart is niet geschikt voor contactloos betalen.
• Randapparatuur, zoals een valsgeld- of handscanner, een sterke magneet of een smartwatch, veroorzaakt storing.

Je kunt ook 24/7 onze Customer support bellen om de storing op te (laten) lossen.