Boostez votre chiffre d’affaires grâce à ces 11 conseils e-commerce pour la fête des Mères

Même si les mamans méritent sans aucun doute notre reconnaissance toute l’année, la fête des Mères est l’occasion idéale pour les célébrer réellement. Aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement de leur offrir des cadeaux comme des pralines et des fleurs. Bien que les cartes restent la façon la plus populaire d’exprimer tout votre amour à votre maman (ou à votre grand-mère, à votre femme ou à votre sœur, bien entendu), offrir d’autres cadeaux, tels que des vêtements et des bijoux, des outils de jardinage ou encore des gadgets électroniques, est également populaire. Peu importe ce que vous vendez sur votre boutique en ligne, il existe donc un moyen d’en profiter pendant la période qui précède la fête des Mères. Cet article de notre blog se penche sur 11 façons de profiter de cette occasion pour stimuler votre chiffre d’affaires.

1. Veillez à ce que le client puisse facilement trouver des cadeaux pour la fête des Mères sur votre boutique en ligne

Le marketing le plus efficace va au-delà de la vente. Il s’agit d’aider vos clients à acheter, et plus vous leur facilitez la tâche, mieux c’est. Ajoutez de la valeur en créant une section ou une page spéciale sur votre boutique en ligne, sur laquelle vous recommandez des produits qui conviennent comme cadeaux pour la fête des Mères. Aidez ensuite les clients à filtrer les produits au moyen de critères comme la catégorie de prix ou le type de produit. N’oubliez pas non plus de placer une bannière « fête des Mères » ou un lien en évidence sur votre page d’accueil et de vous assurer que l’ensemble de votre marketing est directement dirigé vers votre page spécialement dédiée à la fête des Mères.

2. Faites en sorte de créer un effet « waouh » en proposant des ensembles de produits attrayants et des services gratuits

Ce sont les petits détails qui font toute la différence. Regrouper soigneusement des produits qui vont de pair et vendre ensuite cet ensemble de produits assorti d’une réduction : rien de tel pour stimuler les ventes. Songez par exemple aux ensembles réunissant du chocolat chaud et des guimauves, un bain à bulles et une crème pour le corps, ou encore une couverture douillette et un bon livre. De plus, proposer un service gratuit comme un emballage cadeau (tant pour un ensemble de produits que pour un produit unique) ajoute un petit plus et fait gagner du temps et de l’énergie à vos clients.

3. Ayez recours à la psychologie pour augmenter les ventes

Tout le monde adore recevoir quelque chose gratuitement. Les promotions, de quelque nature que ce soit, stimulent les conversions. Les cadeaux gratuits ne doivent pas forcément être d’une grande valeur pour particulièrement bien fonctionner. En réalité, les clients apprécient un cadeau gratuit encore plus qu’une réduction d’une valeur supérieure, ce qui fait des cadeaux l’option la moins coûteuse pour vous. Cela vaut surtout si vous l’utilisez comme une occasion de montrer vos nouveaux produits ou de liquider votre ancien stock. Si vous n’offrez le cadeau qu’à partir d’un certain montant ou à partir d’un autre « seuil », vous encouragez aussi les clients à dépenser encore plus d’argent que prévu. De ce fait, ils choisiront peut-être un cadeau pour la fête des Mères plus cher que ce qu’ils voulaient acheter au départ, uniquement parce qu’ils gagnent un cadeau gratuit.

4. Proposez des chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux fonctionnent aussi bien pour la personne qui donne le chèque que pour celle qui le reçoit. Votre client n’a pas besoin de deviner quel cadeau ferait le plus plaisir à sa maman, et la maman peut elle-même choisir quelque chose qui lui plaira totalement. Les chèques-cadeaux sont super pratiques car le client peut les acheter à la dernière minute, et si vous proposez le chèque sous format numérique sur votre boutique en ligne, il peut facilement être envoyé par e-mail et imprimé. Cette option rend la livraison inutile et vous fait gagner du temps. En prime, il y a de fortes chances que la personne qui reçoit le chèque-cadeau achète un produit supplémentaire sur votre boutique en ligne, ce qui est synonyme de chiffre d’affaires plus élevé pour vous.

5. Utilisez votre liste d’e-mails pour envoyer des rappels

La fête des Mères arrive souvent plus rapidement qu’on ne le pense. Aidez vos clients à éviter le stress de dernière minute en leur rappelant suffisamment à l’avance que la fête des Mères approche. Envoyez des e-mails à votre base de données à temps, comprenant du contenu spécifique adapté à la fête des Mères et, bien entendu, un lien vers votre page de destination spécialement conçue à cet effet. Vous pouvez également inclure des suggestions de cadeau dans l’e-mail, avec des liens directs vers les pages de produits pertinentes ou des codes promo spéciaux qui peuvent être utilisés pour des cadeaux à l’occasion de la fête des Mères. S’il y a une date limite de commande pour que la livraison ait lieu à temps pour le jour J, ne manquez pas de la mentionner dans l’e-mail.

6. Récoltez de nouvelles adresses e-mail

Votre liste d’e-mails est votre outil marketing le plus précieux. Si vous mettez en place le marketing adéquat pour la fête des Mères, il y a de fortes chances que vous attiriez, outre vos clients existants, de nouveaux visiteurs sur votre boutique en ligne. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour les encourager à s’inscrire à votre liste d’e-mails tandis qu’ils naviguent sur votre boutique en ligne. Veillez à ce que l’inscription à la newsletter saute aux yeux et offrez un cadeau lorsqu’ils s’inscrivent, comme une réduction.

7. Apportez de la valeur (ajoutée) via du contenu dédié à la fête des Mères

Proposer de la valeur (ajoutée) assure fidélité et confiance, en plus de transformer les visiteurs en clients. Communiquez avec votre public via autant de canaux que possible, comme par e-mail ou en bloguant. Des événements comme la fête des Mères sont l’occasion idéale pour en dire plus à vos clients sur les façons de surprendre leurs mamans. Donnez‑leur des conseils sur les cadeaux pour petits budgets ou partagez des recettes pour un repas spécial fête des Mères. Ajoutez subtilement au contenu quelques-uns de vos propres produits ou services, mais veillez à ce que ce ne soit pas trop axé sur la vente. Votre objectif est de générer de la sympathie pour votre marque et votre boutique.

8. Créez un tableau Pinterest qui met l’accent sur la fête des Mères

L’utilisation d’autres plateformes est source de croissance pour votre marque et d’augmentation de votre groupe cible. Pinterest en est un parfait exemple. C’est là que des millions d’utilisateurs actifs débutent souvent leur quête d’idées pour un tas de choses, des recettes aux idées cadeaux en passant par l’inspiration pour leur habitation. Pinterest est aussi idéal pour ces objectifs parce que vous pouvez créer des tableaux dits à thème. Et donc aussi pour la fête des Mères. Créez un tableau à thème comprenant des idées cadeaux disponibles sur votre boutique en ligne. Cette plateforme tourne autour d’illustrations. Veillez donc à placer des images attrayantes et imprégnées d’ambiance qui attirent l’attention lorsqu’un client potentiel fait défiler des centaines de photos concurrentes. Créez un lien direct de l’illustration sur Pinterest à la page produit correspondante afin que le client puisse rapidement acheter l’article.

9. Offrez une réduction spéciale fête des Mères

Offrir une réduction peut vous aider à augmenter les ventes et à diriger de nouveaux visiteurs vers votre boutique. Tous les acheteurs en ligne sont à la recherche de la meilleure offre, et un code promo pouvant être échangé fonctionne bien. Veillez par exemple à ce que les clients ne puissent appliquer la réduction que sur des cadeaux pour la fête des Mères ou sur des articles très spécifiques. Bien entendu, vous pouvez aussi offrir la livraison gratuite en échange du code de réduction. Vous pouvez naturellement communiquer le code de réduction sur votre boutique en ligne, mais n’oubliez pas non plus d’utiliser vos réseaux sociaux ainsi que d’envoyer un mailing.

10. Collaborez avec une autre entreprise

Collaborer avec une entreprise complémentaire peut profiter aux deux marques. Sélectionnez certains de vos produits pour la fête des Mères qui s’accordent bien aux articles d’une autre entreprise. Vous pourriez établir un accord réciproque selon lequel cette entreprise commercialise vos produits et vous les siens. Ainsi, vous vous complétez mutuellement et élargissez votre public de manière accessible. Quoi qu’il en soit, cela peut générer davantage de trafic vers votre boutique en ligne. Si l’expérience de ces nouveaux clients sur votre boutique est positive, il y a fort à parier qu’ils reviendront vers votre boutique pour faire un nouvel achat à un moment ultérieur.

11. Organisez un concours

Des sentiments chaleureux génèrent sympathie et engagement. En utilisant les réseaux sociaux intelligemment, vous pouvez, au moyen d’un concours pour la fête des Mères, attirer des followers et élargir votre liste d’e-mails par la même occasion. Déterminez d’abord le prix à remporter, par exemple un chèque-cadeau ou un coffret fête des Mères qui renferme des produits de votre boutique en ligne. Demandez ensuite aux participants de partager leurs histoires préférées sur leur maman via différents réseaux sociaux, ou par exemple d’envoyer les plus chouettes photos d’eux accompagnés de leur maman. Vous pouvez désigner le gagnant par tirage au sort, ou simplement en choisissant le meilleur envoi d’après vous.

En résumé…

Avec la bonne approche, la fête des Mères est l’occasion de stimuler les ventes sur votre boutique en ligne, et en même temps de générer de la sympathie. C’est aussi une manière d’entrer en contact avec un nouveau public et d’élargir votre liste d’e-mails. Si vous apportez ensuite de la valeur au client et construisez une relation de confiance avec vos nouveaux followers et clients, vous transformerez ces visiteurs uniques en clients futurs.