Retourpinnen
Geef je klant geld terug met een omgekeerde pinbetaling
Veel ondernemers bieden hun klanten een 'niet goed, geld terug'-service. Maar contant geld retour geven als de klant de aankoop gepind heeft, is niet altijd handig. Daarnaast moet je altijd zorgen voor voldoende contant geld in kas.
Retourpinnen is dan wellicht de juiste oplossing. Hiermee geef je als ondernemer elektronisch geld terug aan de klant, je doet dus een omgekeerde pinbetaling. Deze vorm van terugbetalen biedt de ondernemer en de klant veel voordelen: het is niet alleen veilig, maar ook veel makkelijker.
De omgekeerde pinbetaling
Retourpinnen is eigenlijk een omgekeerde pinbetaling. Als ondernemer geef je elektronisch geld terug aan een klant die bijvoorbeeld een artikel in je zaak heeft gekocht en betaald, en vervolgens terugbrengt. Via de betaalpas van de klant kun je het bedrag terugstorten op de bankrekening van deze klant. De betaalpas hoeft niet dezelfde te zijn als waar de klant eerder mee betaald heeft.
Retourpinnen is toegestaan als de oorspronkelijke aankoop gepind is. Je kunt bij alle klanten met een betaalpas retourpinnen, maar niet bij creditcards. Behalve met een betaalpas kun je ook retourpinnen via contactloos betalen met een mobiel of smartwatch.
Net zoals bij een normale pinbetaling is de transactie de eerstvolgende werkdag zichtbaar op de rekening van de klant. Voor de volledigheid kun je de klant een retourpinbon meegeven, als bewijs dat het geld naar hem of haar onderweg is.
Mogelijk op alle CCV-automaten
Retourpinnen is mogelijk op elke CCV-betaalautomaat en kan met een Maestro- of V PAY-debetkaart. Je klant hoeft hiervoor niet dezelfde pas te gebruiken als voor de oorspronkelijke transactie. Wil je direct uitbreiden met de functie Retourpinnen?