Hoe wijzig ik het logo en opmaak van mijn pinbon?

Heb je een PAX betaalautomaat (A80 Duo Base, A920 Mobile of A77 Compact), dan kan je in MyCCV zelf  het logo of teksten op de pinbon aanpassen. Wil je jouw logo bovenaan de bon of wil je de retourvoorwaarden of je nieuwste aanbiedingen extra onder de aandacht brengen, beheer de opmaak van je pinbon zelf in je MyCCV-account.

Gebruik je Verifone betaalautomaat, contacteer dan onze Customer support afdeling zodat we je kunnen helpen bij het personaliseren van je pinbon.

Teksten aanpassen op de pinbon

Je kan een eigen kop-, midden- of voettekst toevoegen op je pinbon

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Bedrijf.
  • Klik op Mijn Bon.
  • Kies de locatie waarvan je de bon wil aanpassen.
  • Gebruik de drie tekstvakken om nieuwe aanbiedingen weer te geven, de retourvoorwaarden te tonen of je klanten een prettige dag toe te wensen. Alles is mogelijk.
  • De teksten worden direct getoond op de voorbeeldbon.
  • Klik op Opslaan om de aanpassingen te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor de bon hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint Pay-app op het betaalautomaat de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Handelsnaam weergeven op de pinbon

Wil je de Handelsnaam van je zaak weergeven op de pinbon? Dit doe je zo:

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Bedrijf.
  • Klik op Locaties en selecteer de locatie waarvan je de naam op de bon wil weergeven.
  • In het veld Handelsnaam (optioneel) zie je de naam die zal weergegeven worden. Dit is niet hetzelfde als de statutaire naam van je onderneming. Wil je de handelsnaam aanpassen voor een bepaalde locatie maar is dit veld niet aanpasbaar in je MyCCV-account, neem dan contact op met onze Customer Support afdeling zodat we je hierbij kunnen begeleiden.
  • Klik vervolgens op het menu Mijn Bon.
  • Selecteer de locatie waarvoor je de handelsnaam op de pinbon wil weergeven.
  • Selecteer het vinkje bij Bedrijfsnaam weergeven.
  • De handelsnaam verschijnt op de voorbeeldbon.
  • Klik op Opslaan om de instellingen te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor de bon hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint Pay-app op het betaalautomaat de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Adresgegevens weergeven op de pinbon

Je kan je adresgegevens op de pinbon weergeven. De adresgegevens worden overgenomen uit de gegevens die bij CCV bekend zijn.

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Bedrijf.
  • Klik op Mijn Bon.
  • Kies de locatie waarvan je de bon wil aanpassen.
  • Vink aan of je wel of niet de adresgegevens op de bon wil laten zien.
  • De veranderingen worden direct getoond op de voorbeeldbon.
  • Klik op Opslaan om de instelling te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor de bon hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint Pay-app op het betaalautomaat de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Logo weergeven op de pinbon

Wil je het logo van je zaak toevoegen aan de pinbon die je afprint of digitaal verstuurt, dat kan eenvoudig via onderstaande stappen:

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Bedrijf.
  • Klik op het tabblad Locaties.
  • Klik op de locatie waarvoor je het bedrijfslogo wil toevoegen of aanpassen.
  • Klik op Logo toevoegen.
  • Staat er al een bedrijfslogo klik dan op Logo bijwerken.
  • Klik op Bestand kiezen, en selecteer een afbeelding. Klik daarna op Logo uploaden of Nieuw logo uploaden.
  • Wil je het logo verwijderen? Klik dan op Logo bijwerken en daarna op Huidig logo verwijderen.
  • Klik op Opslaan om de afbeelding te behouden.

 

  • Klik vervolgens op het tabblad Mijn Bon in de linkerkolom
  • Selecteer het vinkje Logo weergeven
  • De afbeelding wordt meteen weergegeven op het voorbeeldticket
  • Logo's kunnen niet in kleur worden afgeprint op onze betaalterminals, daarom wordt de afbeelding ook in grijswaarden weergegeven
  • Klik op Opslaan om de instelling te behouden

Let op: Nadat je aanpassingen voor de bon hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint Pay-app op het betaalautomaat de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Synchroniseren van je betaalautomaat

  • Open de SalesPoint Pay-app op je betaalautomaat.
  • Klik linksboven op de drie liggende streepjes.
  • Kies Ondersteuning.
  • Scroll naar beneden, klik op Synchroniseer.
  • Alle gegevens worden geüpdatet.
  • Kies voor O in de navigatiebalk, om het scherm af te sluiten.

Gerelateerde onderwerpen

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

3 tips om de batterij van je betaalautomaat te sparen

Merk je dat de batterij van je betaalautomaat snel leeg loopt. Met deze 3 tips gaat de batterij een stuk langer mee.

 

- Pas de slaapstand op je betaalautomaat aan. 

- Pas de helderheid van het beeldscherm aan.

- Check of de Battery saver op de standaard modus (Smart saving mode) staat. 

Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te kunnen accepteren?  

Wil je creditcardbetalingen accepteren in jouw zaak? Bekijk dan onderstaande voorwaarden of je in aanmerking komt: 

Acquirer parametersessie uitvoeren

Heeft je betaalautomaat problemen bij het lezen of accepteren van pinpassen (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.

Adreswijziging of verhuisbericht melden?

Gaat je bedrijf verhuizen of wil je een ander adres doorgeven?

Wil je een KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?

Neem dan contact op met CCV.

Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?

Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.

Je betaalautomaat aan een locatie in MyCCV toekennen

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalautomaat aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalautomaat, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalautomaat op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”

Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.

CCV vraagt internet instellingen aan te passen

Heb je van ons een email of brief ontvangen?

Ja, dan is het nieuwe CCV software update platform nog niet toegevoegd aan de veilige adressen op je IT-netwerk. We vragen je dan in de brief of email om deze adressen - door je netwerkbeheerder -  toe te laten voegen. Totdat dit gedaan is worden geen nieuwe updates geïnstalleerd op je pinautomaat.

 

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar