Problemen met het accepteren of lezen van betaalpassen
Ondervindt je automaat problemen bij het accepteren van betaalkaarten (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw geladen.
Volg onderstaande handelingen voor het uitvoeren van een acquirer parametersessie:
- Klik op Menu (heb je een Android automaat, kijk dan hieronder)
- Selecteer Manager Menu
- Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
- Druk op Functies
- Kies C-TAP
- Kies voor Contact acquirer
- Klik op jouw transactieverwerker
- Heb je meerdere transactieverwerkers, voer dan voor alle transactieverwerkers een acquirer parametersessie uit.
Heb je een Android automaat (CCV Duo Base A80-A35, CCV Smart A80-P400, CCV Compact A77 of CCV Mobile A920), volg dan onderstaande stappen:
- Open de Service app
- Klik op Menu
- Selecteer Manager Menu
- Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
- Druk op Functies
- Kies C-TAP
- Kies voor Contact Acquirer
- Klik op jouw transactieverwerker
- Na de sessie kom je automatisch terug in het scherm met de aquirers. Heb je meerdere transactieverwerkers, voer dan voor deze transactieverwerkers een acquirer parametersessie uit
- Sluit af door op de O in het navigatiescherm te klikken.
Je kan 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.