Hysterische mensenmassa’s voor winkels en online koopjesjagers die de minuten aftellen tot het begint: Black Friday. Dit jaar valt-ie op 27 november. Van origine een Amerikaanse ‘feestdag’. De dag na Thanksgiving geven winkels en webshops grote kortingen, om de decembermaand in te luiden en mensen naar de winkels te trekken. Net als Halloween, Cyber Monday en Singles Day, is Black Friday inmiddels ook in Nederland populair. Hoe haal jij als ondernemer het meeste uit deze koopgekte - online én offline? We geven je drie tips.
1. Gebruik je data
Laat je data bepalen welke producten je met korting gaat aanbieden. Gebruik je gegevens om te ontdekken welke acties dit jaar het beste resultaat kunnen behalen. Kijk bijvoorbeeld naar de volgende zaken.
- Heb je vorig jaar ook Black Friday promoties gedaan? Kijk dan goed wat toen werkte en wat niet.
- Wat waren je best verkochte producten in dezelfde periode vorig jaar?
- Welke kortingen hebben in het verleden - los van Black Friday - goed gewerkt?
En helemaal next level: stuur je bestaande klanten aanbiedingen die voor hen relevant zijn op basis van eerdere aankopen. Persoonlijke Black Friday-aanbiedingen voor jouw vaste, loyale klantenbase.
2. Bereid je marketing goed voor
De hoge kortingen en het korte tijdsbestek waarin de kortingen gelden creëren een hoge mate van urgentie voor de consument. Hier kun je in je marketing slim gebruik van maken. Enthousiasmeer mensen vooraf al door bijvoorbeeld een sneak peek te geven van de producten waar je korting op gaat geven en tel samen af naar de 27e. Zo zorg je dat je top of mind bent en geef je mensen al vooraf een reden om bij jou te komen shoppen op Black Friday.
Heb je een webshop? Dan is het ook slim om een speciale Black Friday pagina op je website aan te maken waar alle acties op te zien zijn. Voor de consument is het fijn als ze niet naar de kortingen hoeven te zoeken, maar ze snel kunnen zien welke acties er allemaal zijn.
3. Geef serieuze kortingen
Zorg dat het de moeite waard is om bij jou te komen shoppen op Black Friday. Geef echt leuke kortingen. Maar let wel op dat je jezelf niet in de vingers snijdt. Het moet ook voor jou leuk blijven. Door creatief te zijn in het type kortingsactie kun je ook opvallen. Een aantal ideeën:
- Bied naast een - misschien iets minder hoge - korting ook iets extra’s: denk aan gratis verzending, een mooie verpakking of een klein cadeautje.
- Heb je voorraad waar je moeilijk vanaf komt? Bundel artikelen en bied een hogere korting bij aankoop van beide producten.
- Denk na over de lange termijn: geef een 20% kortingsbon voor de volgende aankoop. Zo vergroot je de kans dat je van een Black Friday-shopper een terugkerende klant maakt.
Met deze tips maak jij van Black Friday een win-win-situatie: het is leuk voor de consument en jij verkoopt lekker veel! Als je het goed aanpakt staan ze straks zo bij jou voor de deur:
Succes!
