Kan ik mijn rapportages exporteren naar Excel?

Wanneer je een export wil uitvoeren van de transacties in je transactieoverzicht, krijg je onderstaande samenvatting. In deze samenvatting worden nog eens alle filters weergegeven via de optie 'Toon alle filters' die van toepassing zijn op jouw transactieoverzicht. Ook heb je enkele opties om de indeling van het exportbestand te configureren zoals:

  • Datum en tijd opsplitsen in twee kolommen
  • Datum, tijd en valuta notatie kiezen

Wanneer je de export wil starten klik je op 'Start export'.

In het menu 'Mijn Exports' kan je het transactieoverzicht downloaden. Wanneer je het gedownloade bestand opent in excel, dan kan het dat de informatie heel kort op elkaar staat, waardoor het moeilijk wordt om deze te ontleden. Om de informatie in kolommen naast elkaar te zetten, kan je deze op volgende manier aanpassen.

Open het gedownloade document in Excel. Kies Gegevens en daarna Tekst naar kolommen op de menubalk.

Kies Gescheiden en klik daarna op Volgende.

Kies Komma's en daarna voor Voltooien.

Na het voltooien zie je dat de informatie op de tab is opgesplitst in kolommen.

 

Waar kan ik mijn rapporten terugvinden?

Alle exports die je zelf hebt gemaakt, vind je terug in Exports.

  • Log in op MyCCV
  • Kies voor Exports

Gerelateerde onderwerpen

Ik begrijp mijn factuur niet helemaal. Wat betekent….?

Onderstaande video en voorbeeldfactuur geven je een korte toelichting op de inhoud van je factuur. Merk op dat je factuur mogelijks uit meerdere pagina's bestaat.

Adreswijziging of verhuisbericht melden?

Gaat je bedrijf verhuizen of wil je een ander adres doorgeven?

Wil je een KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?

Neem dan contact op met CCV.

Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?

Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.

Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”

Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.

CCV vraagt internet instellingen aan te passen

Heb je van ons een email of brief ontvangen?

Ja, dan is het nieuwe CCV software update platform nog niet toegevoegd aan de veilige adressen op je IT-netwerk. We vragen je dan in de brief of email om deze adressen - door je netwerkbeheerder -  toe te laten voegen. Totdat dit gedaan is worden geen nieuwe updates geïnstalleerd op je pinautomaat.

 

Je naam en adresgegevens wijzigen in je MyCCV-account

De naam en adresgegevens van je bedrijf bevatten de Statutaire naam, de handelsnaam, het adres van je hoofdzetel en/of vestiging en het KvK-nummer waarmee je bij de Kamer van Koophandel geregistreerd bent. Deze gegevens worden overgenomen op je factuur en zijn gekoppeld met de betreffende locaties in je MyCCV-account. Je kan deze vanuit het menu Mijn Bedrijf - Locaties heel eenvoudig aanpassen vanuit je klantenportaal.

Hoe lang duurt het overnameproces?

De totale duur van een overname duurt circa 4 weken. 

Wij vragen je hier rekening mee te houden. 

Onze collega's zullen zo nauwkeurig mogelijk te werk gaan.

Hoe lang duurt het voordat ik een transactie met een creditcard krijg uitbetaald?

Als je via CCV een transactieverwerkingsovereenkomst (PF) voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (AMEX) afsluit dan krijg je de eerstvolgende werkdag de transactie bruto uitbetaald. 

Hoe activeer ik de betaalmogelijkheden (PSP) op mijn CCV Shop?

Je kunt zelf bepalen van welke betaalmethode(s) je gebruik wilt maken. Voor elke betaalmethode geldt er een aparte aanvraag die eenvoudig te regelen is via de onderhoudstool van jouw webshop.
Mijn Webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes > CCV Online Payments.

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar