Ondernemersverhaal: een eigen museum in Amsterdam

Een Instagram-museum. Een beleving waar het helemaal om jou draait: Youseum. Koen en Joep begonnen maanden geleden aan dit avontuur. Inmiddels is Youseum 2,5 maand open. Wij gingen bij deze twee ondernemers langs en vroegen alles over Youseum, het ondernemerschap en de betaaloplossing die zij kozen.

Hoe zijn jullie op het idee gekomen?

Koen: “Ik heb drie jaar jaar in New York gewoond en was daar ongeveer een jaar geleden op date naar de Dream Machine in Williamsburg, een Instagram-museum. Het concept vond ik gelijk heel tof en ik dacht: dit kan in Amsterdam ook. Het leek me wel heel leuk om te kijken of we er ook een boodschap aan konden verbinden, zodat het niet alleen ‘plat’ om de mooie foto’s gaat. En dat is Youseum geworden. Toen ik nog in New York woonde heeft mijn neef Joep in Nederland de eerste stappen gezet. In april van dit jaar ben ik weer in Amsterdam komen wonen en hebben we er verder samen aan gebouwd. In november, zeven maanden verder, opende Youseum haar deuren.”

Wat kunnen bezoekers in Youseum verwachten?

Joep: “Youseum is een kunst-experience all about YOU. Als bezoeker word je meegenomen door 15 kamers met kunstinstallaties met jou als hoofdpersoon. Het idee is dat je in iedere ruimte mooie foto’s van jezelf kunt maken, maar dat je ook aan het denken wordt gezet over de rol die social media spelen in jouw leven. Ook snijden we maatschappelijke thema’s zoals feminisme, LGBTQIA-rechten en de plastic soep aan.”

Een museum opzetten is niet niks. Hoe hebben jullie dit ervaren als ondernemers?

Koen: “Het was - en is - een groot avontuur, met hoge pieken maar ook flink wat hobbels in de weg. Het fijne is dan wel dat je het niet alleen doet. Op momenten dat ik het even niet zag zitten, gaf Joep mij een peptalk en andersom. 

Er komt zó veel bij kijken. Dat hebben we absoluut onderschat. Wat ons denk ik heeft gered is dat we bij iedere keuze die we moesten maken zo nuchter mogelijk zijn gebleven. Zo vroegen we ons bij alle partijen met wie we een samenwerking aangingen af: zouden wij met jou op vrijdag een biertje willen drinken? Zo maak je keuzes op basis van je gevoel en dat blijkt voor ons toch de beste raadgever. We hebben op deze manier een hele fijne en goede club mensen om ons heen verzameld. Zo klikte het ook direct met de accountmanager van CCV.

Hoe zijn jullie bij CCV gekomen en waar hebben jullie op gelet bij het kiezen van de betaaloplossing?

Joep: “Een betaaloplossing was precies zo’n voorbeeld van iets waar we van tevoren nog nooit over na hadden gedacht. We wisten ook niet goed waar we op moesten letten. We zijn in eerste instantie gaan Googlen, maar daar zagen we door de bomen het bos niet meer. Wat hielp is dat vanaf het eerste moment het contact met CCV er voor ons uitsprong; persoonlijk en professioneel advies en service. Dat vonden wij heel fijn. Een accountmanager  van CCV kwam bij ons langs, hij legde ons precies uit wat de opties waren en dacht mee over de voor ons beste en voordeligste oplossing.

We zijn uiteindelijk voor de CCV Smart gegaan, met een servicepakket. Mocht één van de betaalautomaten het een keer niet doen, dan kunnen we erop rekenen dat CCV voor ons klaar staat. Het is voor ons zo belangrijk dat de betaaloplossing het altijd doet. Bezoekers komen hier maar één keer en er is geen pinautomaat op loopafstand. 

Verder accepteert de CCV Smart de nieuwste betaalmethoden, wat met het internationale publiek in ons museum extra belangrijk is. Of bezoekers nu met een smartwatch, mobiele telefoon, creditcard of contactloos willen betalen met hun pinpas, we hoeven nooit nee te verkopen.

Hebben jullie nog een gouden tip aan startende ondernemers?
Koen: “Wij hebben ons echt verbaasd hoeveel mensen het leuk vinden om te helpen. Mits je ze vraagt om hulp. Doe dat dan ook!”

Youseum over een jaar, hoe ziet dat eruit?

Joep: “Youseum is nu 2,5 maand open en we zijn 10.000 bezoekers verder. Daar zijn we super trots op! Het is nu aan ons om er een groot bedrijf van te maken en te blijven groeien. In bezoekersaantallen natuurlijk, maar ook in reacties van die bezoekers en natuurlijk op creatief vlak. We willen bezoekers blijven verrassen en we willen meegaan met de actualiteit en de ontwikkelingen in social media land.”

Koen: “Het leuke aan het opzetten van zoiets als Youseum vind ik ook dat je iedere keer weer in een nieuwe fase beland. Eerst was het maanden lang aannemers aansturen, samenwerkingen aangaan, zelf klussen en het concept neerzetten. Nu ligt de focus op sales, marketing en het aansturen van een team. Dit houdt het ontzettend leuk en leerzaam!”