Votre site Internet est la carte de visite en ligne de votre salon de beauté. Il s’agit non seulement d’une source d’informations sur votre offre et vos prix, mais aussi d’un moyen de convaincre et d’inspirer vos visiteurs. En marketing en ligne, la règle est la suivante : « Les gens n’ont que quelques secondes pour trouver ce qu’ils cherchent. S’ils ne trouvent rien, ils décrochent. » Veillez dès lors à attirer immédiatement l’attention et à inciter les visiteurs à poursuivre leur navigation sur votre site Internet.
Et la meilleure façon de procéder, vous la découvrirez dans cet article de blog.
1 Informez
2 Convainquez
3 Respectez les exigences techniques
4 Tenez compte de la période de l’année
5 Déterminez clairement ce que vous attendez de vos visiteurs
1 Informez
Si vous voulez attirer des clients dans votre salon, vos données de contact doivent évidemment être faciles à trouver. Il va de soi que vous devez mentionner vos données personnelles, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. En ce qui concerne l’emplacement, il est toujours judicieux d’ajouter une carte, et d’indiquer les possibilités en matière de parking ou de transports en commun. En plus de vos données de contact, intégrez une courte biographie à votre sujet. Écrivez un joli texte qui vous présente, mais qui décrit surtout votre motivation de couvrir le secteur de la beauté. Les gens aiment toujours découvrir la personnalité qui se cache derrière un salon. Ensuite, présentez clairement votre offre. Quels soins proposez-vous, à quel prix, et combien de temps comptez-vous ?
De nombreux accros à la beauté sont, par ailleurs, en quête de conseils et tutoriels, afin de pouvoir faire des essais à la maison. Bien que les réseaux sociaux constituent le lieu par excellence pour diffuser un tel contenu, sa présence sur votre site Internet ne peut qu’apporter une valeur ajoutée. Vous avez personnellement découvert une nouvelle technique, un produit révolutionnaire ou une tendance hors du commun ? Écrivez un bel article à ce sujet et partagez-le sur votre site Internet. Si les gens se sentent inspirés par le contenu que vous partagez, ils seront plus enclins à prendre rendez-vous dans votre salon.
2 Convainquez
Les visiteurs de votre site Internet sont suffisamment informés sur votre salon ? Maintenant, il est temps de les convaincre. Vous pouvez le faire via votre contenu : montrez clairement pourquoi vos soins sont uniques, ce qui rend votre salon si agréable, quels services spéciaux vous proposez (analyse de la peau, p. ex.), etc. Mais si vous voulez vraiment convaincre, c’est avec des images que vous obtiendrez le meilleur résultat. L’une des premières choses que vos visiteurs doivent voir, ce sont des photos des personnes que vous avez maquillées. Joignez dès lors une sélection de votre portfolio à votre page d’accueil. Vous pouvez juxtaposer les illustrations, ou intégrer des images animées ou des vidéos afin de dynamiser la page. Prenez en outre l’habitude de demander un feed-back après chaque soin, et ajoutez quelques citations. Non contentes d’agrémenter votre site Internet, elles vous aideront aussi à convaincre.
Enfin, renvoyez à vos pages sur les réseaux sociaux en ajoutant leurs icônes. Les visiteurs de votre site y trouveront certainement de nombreux visuels supplémentaires. Découvrez nos exemples de contenus pour booster votre créativité.
3 Respectez les exigences techniques
Si esthétique que soit votre site Internet, il sera difficile à trouver, voire introuvable sur les moteurs de recherche si les exigences techniques n’ont pas été prises en considération. Découvrez d’autres conseils pour améliorer votre position sur les moteurs de recherche. Cette check-list s’applique d’ailleurs aussi bien à votre site Internet qu’à votre boutique en ligne.
Chez CCV, vous bénéficierez en outre d’un support technique sur mesure si vous réalisez ou faites réaliser une boutique en ligne. Envie d’un témoignage ? Découvrez comment Nathalie a étendu son institut de beauté via une boutique en ligne.
4 Tenez compte de la période de l’année
Adaptez régulièrement la présentation de votre site Internet à la période de l’année. Ainsi, de nombreux couples se disent « Oui » en été. Vous pouvez jouer sur cette tendance en intégrant des photos de mariées ou de jeunes mariés sur votre site Internet. Vous pouvez aussi mettre en avant votre offre pour la saison des mariages et y consacrer des articles pertinents sur votre blog.
5 Déterminez clairement ce que vous attendez de vos visiteurs
Les gens ne visitent évidemment pas votre site Internet par hasard. Ils sont à la recherche d’un soin de beauté spécifique ou de conseils beauté. Veillez dès lors à ce que vos visiteurs puissent effectuer une action sur votre site Internet en laissant leur adresse e-mail, afin que vous sachiez qui consulte vos pages. Vous pourrez ainsi les inviter à s’inscrire à votre newsletter, à découvrir vos créations, à lire vos articles de blog et, naturellement, à prendre rendez-vous. Menez vos clients vers l’action que vous souhaitez qu’ils effectuent. Prévoyez un bouton « Prendre rendez-vous » qui saute aux yeux.
Il est recommandé d’utiliser l’outil gratuit Google Analytics. Vous pourrez ainsi connaître les pages les plus consultées, le temps qui y est consacré, les pages les plus propices aux clics de départ, etc.
Cela dit, la meilleure façon de savoir si votre site Internet est suffisamment convivial est toujours de poser la question à vos clients. Demandez-leur comment ils sont arrivés chez vous. Ont-ils consulté votre site Internet ? Était-il assez clair ? Ont-ils directement trouvé les informations qu’ils cherchaient, etc. ? Si la réponse à ces questions est négative, vous avez intérêt à apporter quelques modifications afin de rendre votre site plus orienté client.
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