Notre responsabilité
#WeCare
En tant qu'institution financière, CCV assume une grande responsabilité. Une responsabilité économique, environnementale et sociétale. Dans le cadre de notre programme#WeCare, nous nous sommes fixé des objectifs clair dans chacun de ces domaines. Pour en savoir plus, poursuivez votre lecture ou téléchargez notre charte en matière de RSE (responsabilité sociétale des entreprises) et de durabilité (uniquement disponible en anglais).
Nos objectifs
En enracinant la RSE dans nos processus commerciaux quotidiens, nous entendons réduire notre empreinte environnementale et prendre le plus grand soin de notre personnel, de nos partenaires commerciaux et du monde qui nous entoure.
Nous consignons nos avancées dans les cinq domaines ci-dessous dans notre rapport annuel environnemental, social et de gouvernance (ESG) :
Fondée sur un leadership international éclairé
Nous contribuons aux 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU et alignons nos activités sur les 10 principes de son Pacte Mondial.
Intégrée dans nos processus commerciaux journaliers
Notre personnel s’approprie les objectifs #WeCare de son département.
Ancrée dans le contexte actuel
Ce sont nos forces, nos faiblesses et nos aspirations qui ont inspiré le programme #WeCare actuel.
Mise en œuvre sous la forme d’un programme systématique et transversal
Nous visons à aligner tous nos processus de base sur le principe de l’entreprenariat durable, améliorant ainsi l’ensemble de nos activités.
Orientée vers l’action et l’apprentissage
Nous tiendrons compte de tous les enseignements tirés de notre parcours et nous nous en servirons pour améliorer davantage notre vision de la RSE et notre programme
Créée dans un environnement participatif
Nous avons développé #WeCare sur la base d’étroites consultations avec nos parties prenantes.
Bâtie sur les valeurs de CCV
Le programme #WeCare a été conçu dans l’esprit des valeurs essentielles de CCV, une entreprise connectée, fiable, expérimentée et prête pour l’avenir. Nous nous engageons à honorer notre héritage et à nous améliorer au fil des années.
Rapport annuel ESG
En tant que fournisseur fiable de solutions de paiement, nous sommes très attachés à la transparence. Notre rapport annuel ESG (uniquement disponible en anglais) reflète ce que nous accomplissons d’année en année et ce que nous avons l’intention d’améliorer.
Notre score de durabilité
Fort de son réseau de plus de 100 000 entreprises évaluées, EcoVadis est l’organisme d’évaluation des performances de durabilité des entreprises le plus important et le plus fiable au monde. Avec sa médaille d’or, CCV compte parmi les 5 % d’entreprises les mieux cotées de son secteur.
Notre code de conduite pour les partenaires commerciaux
La conformité est essentielle aux yeux de notre organisation. C’est pourquoi CCV exige de ses partenaires commerciaux qu’ils respectent son code de conduite en plus des lois propres à chaque pays. Ce code de conduite va bien au-delà des clauses relatives au commerce extérieur, à la protection des données et à la lutte contre la corruption. Il aborde également les pratiques environnementales durables, l’approvisionnement responsable en matériaux, le respect des droits humains, la protection de la santé et de la sécurité du personnel au travail, et bien plus encore.
Système de lancement d’alertes
Notre réputation d’entreprise fiable, juste et respectueuse est indispensable à notre réussite. C’est pourquoi nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations lorsque vous suspectez des comportements illégaux, contraires à l’éthique ou simplement inappropriés impliquant CCV, qui pourraient donner lieu à une violation grave des lois ou règlements (nationaux ou européens) en vigueur, de notre code de conduite ou de toute politique ou procédure interne.
Si la confidentialité est de mise ou si vous souhaitez rester anonyme, vous pouvez utiliser notre SpeakUp Line multilingue gérée par un fournisseur tiers neutre. Cette ligne est accessible en ligne ou par téléphone aux numéros suivants :
- Allemagne : 0800 181 8952 (utilisez le code : 106314)
- Pays-Bas : + 31 10 700 7503 (utilisez le code : 106314)
- Belgique : 0800 893 26 (utilisez le code : 106314)