We nemen je aanvraag in behandeling. Als we meer informatie nodig hebben, nemen we contact met je op.
Meest gestelde vragen
Contactloos betalen werkt niet
Werkt contactloos betalen niet meer, maar accepteert de betaalautomaat nog wel gewone betalingen (via de chiplezer)? Dit kun je vaak snel oplossen door de acquirer-parameters opnieuw op te halen via het menu. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.
Het schoonhouden van de apparatuur is belangrijk voor het (dagelijkse) gebruik en hygiëne. Om je terminal zo goed mogelijk schoon te houden, vind je hier een paar praktische tips.
Service Center: telefonische ondersteuning door onze professionele helpdeskmedewerkers van het Service Center.
Inclusief: kosten voor het servicebezoek, uurloon, ruilapparatuur, softwarelicentie, parkeergelden op locatie.
Snellere responstijden: binnen 8 uur na je storingsmelding is er bij jou een Field Engineer ter plaatse (afhankelijk van de openingstijden). Dit geldt van 08:00 - 22:00 uur, 7 dagen per week, inclusief zon- en feestdagen.
Exclusief: het vervangen van ethernetbekabeling, eventuele entreegelden (bijv. bij een beurs), externe schade.
Elke online betaalmethode hanteert een eigen manier van uitbetalen. CCV betaalt 7 dagen per week uit. Onderstaand overzicht geeft precies weer wat je per methode kan verwachten.