Voordelen van remote assistance op de Android-betaalautomaten
Elke Android-betaalautomaat is uitgerust met de AirViewer-app. Met deze app kan de servicemedewerker van CCV, met jouw toestemming, op afstand op jouw betaalautomaat meekijken voor serviceverlening.
De AirViewer-app wordt alleen geactiveerd tijdens het contact met de servicemedewerker. Na akkoord, logt de servicemedewerker in op de AirViewer-app om het probleem op afstand op te lossen of gebruikersvragen te beantwoorden. Tijdens het gebruik van de AirViewer-app kun je live meekijken met de handelingen die de servicemedewerker uitvoert op de betaalautomaat.
Voordelen van de AirViewer-app
- Snellere oplossing van problemen: Met de AirViewer-app kunnen we problemen met de betaalautomaat sneller oplossen. Dit betekent minder tijd waarin jouw betaalautomaat niet werkt en een snellere oplossing.
- Minder bezoeken door monteurs: Omdat veel problemen op afstand kunnen worden opgelost, hoeft er minder vaak een monteur langs te komen. Dit bespaart jouw tijd en geld.
- Je kunt eenvoudige problemen en vragen sneller zelf oplossen: Je kunt live meekijken met de handelingen van onze servicemedewerker, waardoor je eenvoudige problemen en vragen zelf kunt oplossen. Dit vermindert jouw afhankelijkheid van externe hulp en verbetert jouw algehele gebruikservaring van de betaalautomaat.
Deze voordelen dragen bij aan een verbeterde efficiëntie, kostenbesparing en jouw tevredenheid als gebruiker van onze Android-betaalautomaten.
Benieuwd naar onze Android betaalautomaten?
Speciaal voor onze bestaande klanten hebben wij aantrekkelijke inruildeals beschikbaar om de overstap naar een Android betaalautomaat extra aantrekkelijk te maken. Wil je meer weten over deze inruildeals? Bezoek onze pagina pinautomaat vervangen en controleer met je TMS-nummer of er een inruildeal voor jou beschikbaar is.