Gedreven zaakvoerders: hoe de salon uitgroeide tot een begrip
Ze begon ooit klein. Eén stoel, een handvol vaste klanten en een droom: een salon waar mensen zich op hun gemak voelen. Waar het niet alleen draait om het perfecte kapsel, maar om het complete plaatje. Van een warm onthaal tot een vlotte betaling bij vertrek.
Vandaag is Lauren haar zaak uitgegroeid tot een bruisende plek waar iedereen zich welkom voelt. Of je nu komt voor een snelle knipbeurt of een volledige make-over, de sfeer is altijd ontspannen. Dat is geen toeval, maar bewuste keuze.
Klanten voelen zich gezien
Het échte verschil zit niet in de schaar, maar in de aandacht. Door te luisteren naar wat klanten écht willen en net dat beetje extra te doen. Een koffie tijdens het kleuren, advies over stylingproducten die echt passen of gewoon tijd maken voor een babbel.
Een geslaagde knipbeurt is niet alleen techniek, maar het totaalplaatje.
Ondernemen is blijven bijsturen
Geen dag is hetzelfde in een kapsalon. Afspraken die uitlopen, last-minute telefoontjes, onverwachte drukte. Lauren ontdekte dat rust in haar zaak begint bij structuur achter de schermen. Een strak schema, een team dat op elkaar is ingespeeld en een betaalsysteem dat altijd meewerkt. Zodat klanten het gevoel krijgen dat alles vanzelf gaat.
Geslaagde afspraken. Tevreden klanten. Voilà.
Meer rust in je zaak?
Lees hoe een stabiel betaalsysteem je helpt tijdens drukke momenten