L'application AirLauncher n'est pas pour CCV Smart, Compact et Mobile

Als je betaalautomaat geen betaalpassen accepteert of betaalpassen slecht leest, kan dit verschillende oorzaken hebben:

De chiplezer of de betaalpas is versleten of defect.

De betaalpas wordt niet op de juiste manier ingevoerd.

Er is sprake van externe schade.

Je kunt als volgt controleren wat de oorzaak is of proberen de storing op te lossen:

Probeer een transactie uit te voeren met een andere betaalpas.

Maak de chiplezer schoon door eventueel aanwezige stof weg te blazen.

Je kunt 24/7 onze Customer support bellen om de storing op te (laten) lossen.

Met een reset bedoelen wij het opnieuw opstarten, ofwel het uit- en aanzetten, van de pinautomaat. De resetprocedure is verschillend voor vaste en mobiele pinautomaten.

Vaste betaalautomaat:

Haal de stekker van de voeding uit je pinautomaat.

Controleer of het beeldscherm van de pinautomaat uit (donker) is.

Steek na 10 seconden de stekker weer in de pinautomaat.

De pinautomaat start weer op.

Mobiele betaalautomaat:

Haal de pinautomaat los van de voeding of haal de pinautomaat van het basisstation af.

Houd de rode stoptoets ingedrukt tot er 'shutting down' op het beeldscherm staat of verwijder de batterij.

Controleer of het beeldscherm van de pinautomaat uit (donker) is.

Sluit de pinautomaat weer aan op de oplader of het basisstation.

Houd de groene toets ingedrukt tot de pinautomaat weer opstart. Dit is alleen nodig wanneer de pinautomaat niet is aangesloten op de oplader of het basisstation.

Android-betaalautomaat (CCV Compact A77 of CCV Mobile A920):

Druk op de aan-uitknop en houd deze 3-5 seconden ingedrukt totdat het afsluitmenu verschijnt met de opties:

Vliegtuigmodus

Sound

Opnieuw starten

Uitschakelen

Klik op Opnieuw starten

De pinautomaat start weer op.

Werkt contactloos betalen niet meer, maar accepteert de betaalautomaat nog wel gewone betalingen (via de chiplezer)? Dit kun je vaak snel oplossen door de acquirer-parameters opnieuw op te halen via het menu. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.

Geeft je betaalautomaat aan dat hij geen verbinding heeft? Dit heeft waarschijnlijk te maken met verschillende factoren. Wij leggen je uit wat je moet doen.

Print je betaalautomaat niet meer/niet meer duidelijk? 
Bekijk hier wat je kan doen om dit op te lossen?

Ontdek hoe je jouw betaalautomaat weer kunt laten werken. 

Volg eenvoudige stappen om de functionaliteit te herstellen en probleemloos betalingen te verwerken.