Optiek Dejonghe : un rêve devenu réalité
Frederik a su très tôt qu’il était un entrepreneur dans l’âme. Lorsqu’à 35 ans, il a eu l’opportunité de reprendre Optiek Dejonghe, son rêve est devenu réalité. Dix ans plus tard, la boutique trône toujours fièrement sur le Grote Markt de Poperinge et l’offre de lunettes et de solaires s’est largement enrichie. Frederik nous présente Optiek Dejonghe et nous raconte combien il est important de conseiller les clients, ainsi que sa collaboration avec CCV.
Optiek Dejonghe est une boutique moderne offrant un large choix de montures, y compris pour les lunettes de soleil. Frederik explique : « Nous nous tenons à la disposition des clients, prêts à les aider et à les conseiller, des plus jeunes aux plus âgés. Notre boutique respire la convivialité et la quiétude. Nous tendons une oreille attentive aux souhaits et aux besoins de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour qu’ils repartent satisfaits. Rien ne me fait plus plaisir que d’entendre un client dire qu’il est content de ses nouvelles lunettes ou lentilles. C’est ce plaisir d’aider qui me motive chaque jour à mener à bien ma petite entreprise. »
Des conseils à la clientèle parfaitement combinés à un processus de paiement rapide
Comme tout entrepreneur, Frederik tient à offrir le meilleur service à ses clients, y compris lors du paiement. La solution de paiement en deux parties CCV Duo Base est donc incontournable dans sa boutique. Frederik : « La plupart des clients paient par carte et de plus en plus de jeunes utilisent leur smartphone ou leur montre pour payer. Il suffit de tenir l’appareil au-dessus du terminal de paiement, de confirmer et le tour est joué ! »
Le conseil de Frederik à ses collègues-entrepreneurs : « Si vous avez envie de vous lancer, je dirais : foncez ! Réfléchissez bien avant de vous décider et faites-vous accompagner par les bons partenaires. Pensez aussi à votre processus de paiement dès le début, vous en le regretterez pas.
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