Application Manager Dynamics CRM
Application Manager
Dynamics CRM
![](https://www.ccv.eu/wp-content/uploads/sites/7/2023/11/Frame-1061.png)
Werk je mee aan de toekomst van betalen?
Ben jij die verbinder die graag een brug slaat tussen IT en onze gebruikersorganisatie? En loop jij ook warm om samen onze klanten nog meer te gaan ontzorgen door onze dienstverlening verder te standaardiseren en te digitaliseren. Toon jij initiatief en ben je communicatief vaardig? Dan leren wij je graag kennen!
Wat doe je als Application Manager Dynamics CRM bij CCV?
Als Application Manager Dynamics CRM maak je deel uit van een open en informeel team van applicatie managers (op het gebied van SAP en CRM) binnen de corporate ICT afdeling. Het zwaartepunt ligt op het beheren van ons CRM-systeem, waarbij je incidenten oppakt en storingen oplost die collega’s melden. Je borgt dat het systeem (cloud en on premise) probleemloos draait en elke dag beter presteert. Jij bent het aanspreekpunt die met veel passie samenwerkt met allerlei belanghebbenden (intern – extern) en continue op zoek gaat naar waar de behoefte ligt om vervolgens de vertaalslag te maken naar praktische systeemoplossingen en optimalisaties. Daarbij verwachten we dat je zelf over aanpassingen en verbeteringen mee denkt. De functie is technisch uitdagend, want zo staat het CRM systeem niet op zichzelf, maar is verweven binnen een breed complex IT landschap met koppelingen naar onze andere (backoffice) systemen.
Naast het dagelijkse beheer zal je worden ingezet in scrum teams gericht op het realiseren van verbetering, vernieuwing en innovatie. Denk hierbij aan het automatiseren van processen en het realiseren van een optimale end- to end “digitale” klantbeleving. Je voert de regie over functionele acceptatietesten en gebruikersacceptatietesten en voert deze in voorkomende gevallen ook zelf uit. Als het je leuk lijkt, mag je nieuwe functionaliteiten demonsteren aan je collega’s en ondersteuning bieden in de gebruikerstrainingen om adoptie van het systeem binnen CCV te vergroten. Wij zorgen ervoor dat jij up-to-date blijft op je vakgebied door kennisdeling met deskundige collega’s en door je de ruimte te geven om te leren en te experimenteren. Op jouw beurt draag jij bij aan de verdere ontwikkeling van een toekomstbestendig applicatielandschap.
Je nieuwe werkomgeving
Bij CCV werken we continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met ons in aanraking komt wanneer je een betaling doet! Onze klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren we met trots miljoenen transacties. Om dit te realiseren werken we samen, zijn we betrouwbaar en omarmen we de nieuwste ontwikkelingen. Dit komt allemaal samen in je nieuwe werkomgeving: we zijn ambitieus, toekomstgericht, open en collegiaal. CCV zit momenteel midden in een strategische heroriëntatie. Dit betekent dat we plannen maken om onze organisatie te herstructureren voor een efficiëntere werking.
Jouw recruiter
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Kirsten Sturm van Recruitment via +31(0)6-57208780 of via k.sturm@ccv.eu. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
![](https://www.ccv.eu/wp-content/uploads/sites/7/2023/05/Kirsten.png)