Boost je business met Klarna
Met achteraf betalen van Klarna geef je klanten de optie om tot 30 dagen na de aankoop te betalen, zodat consumenten pas hoeven te betalen als ze hun product ontvangen hebben.
- Grotere flexibiliteit in je checkout
- Verhoogde omzet en gemiddelde orderwaarde
Hoe werkt Klarna?
Met ‘Betaal later’ geef je klanten de optie om tot 30 dagen na de aankoop te betalen, zodat ze hun bestelling eerst kunnen proberen. Zonder rente of extra kosten. Klanten kunnen er ook voor kiezen om direct te betalen met Klarna via de optie ‘Betaal nu’.
Op de productpagina
Zorg dat duidelijk is in je webshop dat klanten achteraf kunnen betalen met Klarna. Dit vergroot de aankoop kans: jouw conversie neemt toe.
In de check-out
Nadat je klant een aantal eenvoudige persoonsgegevens invult, wordt de aankoop binnen een paar seconden afgerond: geen pasjes of readers nodig.
Na de aankoop
Zodra je de online aankoop hebt verzonden, gaat de betaaltermijn in voor je klant. Jij krijgt gegarandeerd betaald, ongeacht of Klarna de betaling van de klant heeft ontvangen.
Wanneer consumenten voor Klarna kiezen als betaalmethode bij een online bestelling op jouw webshop dient hij/zij enkel gegevens in te geven en de aankoop te voltooien. Een Klarna-account is hiervoor noodzakelijk (meer hierover in onze FAQ).
Klarna
Wat zijn de voordelen?
Met achteraf betalen van Klarna vergroot de flexibiliteit van je checkout. Je geeft klanten de tijd om te bepalen of de aankoop precies is waar ze naar op zoek zijn, zonder rente of extra kosten. Dit maakt het aantrekkelijk om net nog even die extra items toe te voegen aan het winkelmandje. Bovendien loop jij als ondernemer geen risico omdat jij gegarandeerd betaald krijgt, ongeacht of Klarna de betaling van de consument heeft ontvangen.
16%
Toename orderwaarde
20%
Toename herhaalaankopen
90%
Tevredenheid
Hoe aan te vragen?
1. Heb je al CCV Online Payments?
Klarna kan eenvoudig worden aangevraagd in je MyCCV omgeving. Aangezien je als ondernemer al vertrouwd bent met CCV Online Payments kan je Klarna als betaalmethode daar toevoegen.
2. Nog geen Online Payments of MyCCV omgeving?
Om jou als ondernemer Klarna aan te bieden als online betaalmethode, is het noodzakelijk om een CCV Online Payments account aan te vragen.
Wat kost Klarna als online betaalmethode?
Je betaalt €1 + 2,99%: vaste kosten per transactie (€1) en een percentage van het aankoopbedrag (2,99%).
Net als bij alle andere online betaalmethoden houdt CCV zich aan het principe van bruto uitbetalen: als ondernemer ontvang je het volledige bedrag dat de consument aan jou betaalt. Nadien sturen wij jou een aparte factuur voor de transactiekosten. Zo behoud jij een mooi overzicht van de uitbetalingen en is ook jouw boekhouder tevreden.
Klarna App
Hoe werkt de Klarna App?
Hier vind je alle informatie over de Klarna App.
Hoe kan een klant de Klarna App downloaden?
Je klant kan de Klarna App gemakkelijk downloaden in de App Store of Google Play.
Activatie Klarna
Hoe activeer ik Klarna als online betaalmethode op mijn webshop?
Gebruik je al CCV Online Payments als online betaalprovider? Dan is de procedure eenvoudig: log in in jouw persoonlijke MyCCV omgeving en klik op het Klarna-icoontje. Na goedkeuring ontvang je van onze collega's een mail met de bevestiging.
Gebruik je een andere online betaalprovider? Je stapt eenvoudig over naar CCV Online Payments. Een account aanmaken is vrijblijvend. Je betaalt niet zolang je geen online transacties uitvoert. Aarzel niet om onze collega's te contacteren voor hulp.
Betaling via Klarna
Wat zijn de kosten als ik Klarna als betaalmethode wil toevoegen aan mijn webshop?
Je hebt enkel de kosten per transactie, namelijk een vaste kost per transactie (€1) en een percentage over het aankoopbedrag (2,9%). Je betaalt geen aansluitkosten of starttarief.
Bij CCV hanteren we een bruto-uitbetaling: jij krijgt het volledige bedrag dat de consument betaalt op je rekening. Pas achteraf ontvang je een aparte factuur met de transactiekosten wat zorgt voor een eenvoudigere administratie.
Hoe ben ik er als ondernemer zeker van dat ik het aankoopbedrag ontvang?
Klarna heeft een verkopersbescherming waarbij ze het krediet- en frauderisico voor haar rekening neemt, zodat jij kan focussen op je onderneming. Jij krijgt dus gegarandeerd betaald, ongeacht of Klarna de betaling van de consument heeft ontvangen.
Wat is de betaaltermijn van de consument?
De betaaltermijn van 30 dagen start zodra de aankoop verzonden wordt.
Hoe verloopt het betaalproces voor consumenten?
In het bestelproces selecteert de klant ‘Klarna: Achteraf betalen’ als betaalmethode. De klant vult zijn gegevens in en voltooit de bestelling.
Bij de eerste bestelling maakt een consument een Klarna-account aan. Bij het aanmaken deelt de consument naam, factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
Voor elke terugkerende bestelling vult de consument alleen e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in. Via SMS wordt er voor de veiligheid een verificatiecode gedeeld.
Na voltooiing van de bestelling krijgt de consument een e-mail met betaalverzoek. Het bedrag wordt toegevoegd aan het openstaande bedrag in het Klarna-account van de consument. Bij een naderende vervaldatum krijgt de consument een push bericht zodat het er niet te laat wordt betaald.
De consument betaalt op de manier van zijn voorkeur middels het online klantportaal van Klarna of de Klarna-app.
Hoe weet de consument dat hij of zij moet betalen aan Klarna?
In de Klarna App kan de klant alle aankopen terugzien en per aankoop kiezen hoe en wanneer die betaald wordt. Twee dagen voor de uiterste betaaldatum van de aankoop krijgt de klant een vriendelijk pushbericht.
Customer service
Hoe ben ik er als ondernemer zeker van dat ik het aankoopbedrag ontvang?
Klarna heeft een verkopersbescherming waarbij ze het krediet- en frauderisico voor haar rekening neemt, zodat jij kan focussen op je onderneming. Jij krijgt dus gegarandeerd betaald, ongeacht of Klarna de betaling van de consument heeft ontvangen.
Hoe werkt het met retouren van artikelen die met Klarna zijn betaald?
Meld de retour bij Klarna. Klarna past dan de factuur aan die naar de klant wordt gestuurd.
Hoe zijn kopers beschermd?
Klarna heeft een kopersbescherming voor consumenten. Dit is de garantie voor je klant. Is er iets mis met de aankoop, dan kan de consument dit melden in de app en zoekt Klarna het tot de bodem uit.
Wat als mijn klant vragen heeft over de betaling aan Klarna?
Voor allerlei soorten vragen heeft Klarna 24/7 chatmedewerkers bereikbaar in de app.
Wat als er iets misgaat bij de betaling door de klant?
De klant meldt dit gemakkelijk met één klik op de knop in de Klarna App, en het wordt tot op de bodem uitgezocht.