Boostez votre activité avec Klarna
Avec Klarna Pay Later, vous offrez aux clients la possibilité de payer jusqu'à 30 jours après l'achat, afin qu'ils ne paient qu'une fois qu'ils ont reçu leur produit.
- Une plus grande flexibilité dans votre paiement
- Augmentation du chiffre d'affaires et de la valeur moyenne des commandes
Comment fonctionne Klarna ?
Avec « Payer plus tard », vous donnez aux clients la possibilité de payer jusqu'à 30 jours après l'achat, afin qu'ils puissent d'abord essayer leur commande. Sans intérêts ni frais supplémentaires. Les clients peuvent également choisir de payer directement avec Klarna via l'option « Payer maintenant ».
Sur la page produit
Assurez-vous qu'il soit clair dans votre boutique en ligne que les clients peuvent payer ultérieurement avec Klarna. Cela augmente les chances d'achat : votre conversion augmente.
Au départ
Une fois que votre client a saisi un certain nombre de données personnelles simples, l'achat est finalisé en quelques secondes : aucune carte ni lecteur n'est nécessaire.
Après l'achat
Dès que vous avez envoyé l'achat en ligne, le délai de paiement commence pour votre client. Vous êtes assuré d'être payé, que Klarna ait ou non reçu le paiement du client.
Lorsque les consommateurs choisissent Klarna comme mode de paiement pour une commande en ligne sur votre boutique en ligne, il leur suffit de saisir leurs informations et de finaliser l'achat. Pour cela, un compte Klarna est requis (plus d'informations à ce sujet dans notre Questions Fréquentes).
Klarna
Quels sont les avantages ?
Payer ensuite depuis Klarna augmente la flexibilité de votre paiement. Vous donnez aux clients le temps de déterminer si l’achat correspond exactement à ce qu’ils recherchent, sans intérêts ni frais supplémentaires. Cela rend intéressant d’ajouter simplement ces articles supplémentaires au panier. De plus, en tant qu'entrepreneur, vous ne courez aucun risque car vous êtes assuré d'être payé, que Klarna ait ou non reçu un paiement du consommateur.
16%
Augmenter la valeur de la commande
20%
Augmentation des achats répétés
90%
Satisfaction
Comment postuler ?
1. Avez-vous déjà les paiements en ligne CCV ?
Klarna peut facilement être demandé dans votre environnement MyCCV. Puisque vous, en tant qu'entrepreneur, connaissez déjà les paiements en ligne CCV, vous pouvez y ajouter Klarna comme mode de paiement.
2. Pas encore d'environnement de paiement en ligne ou MyCCV ?
Pour qu'en tant qu'entrepreneur, vous puissiez proposer Klarna comme moyen de paiement en ligne, il est nécessaire de demander un compte CCV Online Payments.
Combien coûte Klarna comme moyen de paiement en ligne ?
Vous payez 1 € + 2,99 % : frais fixes par transaction (1 €) et un pourcentage du montant de l'achat (2,99 %).
Comme pour tous les autres moyens de paiement en ligne, CCV adhère au principe du paiement brut : en tant qu'entrepreneur, vous recevez la totalité du montant que le consommateur vous verse. Nous vous enverrons ensuite une facture séparée pour les frais de transaction. De cette façon, vous gardez un bon aperçu des paiements et votre comptable est également satisfait.
Application Klarna
Comment fonctionne l'application Klarna ?
Vous trouverez ici toutes les informations sur l'application Klarna.
Comment un client peut-il télécharger l'application Klarna ?
Votre client peut facilement télécharger l'application Klarna depuis l'App Store ou Google Play.
Activation Klarna
Comment activer Klarna comme moyen de paiement en ligne sur ma boutique en ligne ?
Utilisez-vous déjà CCV Online Payments comme fournisseur de paiement en ligne ? Ensuite la procédure est simple : connectez-vous à votre environnement personnel MyCCV et cliquez sur l'icône Klarna. Après approbation, vous recevrez un e-mail de nos collègues avec confirmation.
Utilisez-vous un autre fournisseur de paiement en ligne ? Vous pouvez facilement passer aux paiements en ligne CCV. La création d'un compte est sans engagement. Vous ne payez pas tant que vous n'effectuez aucune transaction en ligne. N'hésitez pas à contacter nos confrères pour obtenir de l'aide.
Paiement via Klarna
Quels sont les coûts si je souhaite ajouter Klarna comme mode de paiement à ma boutique en ligne ?
Vous disposez uniquement des frais par transaction, à savoir un coût fixe par transaction (1€) et un pourcentage du montant de l'achat (2,9%). Vous ne payez aucun frais de connexion ni frais de démarrage.
Chez CCV, nous utilisons un paiement brut : vous recevez le montant total que le consommateur verse sur votre compte. Ce n'est qu'ensuite que vous recevrez une facture séparée avec les frais de transaction, ce qui facilite l'administration.
En tant qu'entrepreneur, comment puis-je être sûr de recevoir le montant de l'achat ?
Klarna propose une protection des vendeurs qui couvre le risque de crédit et de fraude, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise. Vous avez ainsi la garantie d'être payé, que Klarna ait ou non reçu un paiement du consommateur.
Quel est le délai de paiement du consommateur ?
Le délai de paiement de 30 jours commence dès l'expédition de l'achat.
Quel est le processus de commande pour les consommateurs ?
Au cours du processus de commande, le client sélectionne « Klarna : Payer après » comme mode de paiement. Le client renseigne ses coordonnées et finalise la commande.
Lors de la première commande, un consommateur crée un compte Klarna. Lors de la création, le consommateur partage son nom, son adresse de facturation, sa date de naissance, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.
Pour chaque commande récurrente, le consommateur saisit uniquement son adresse email, son numéro de téléphone et sa date de naissance. Un code de vérification est partagé par SMS pour des raisons de sécurité.
Après avoir finalisé la commande, le consommateur recevra un e-mail avec une demande de paiement. Le montant sera ajouté au montant impayé sur le compte Klarna du consommateur. Lorsque la date d'échéance approche, le consommateur recevra un message push afin que le paiement ne soit pas effectué trop tard.
Le consommateur paie de la manière qu'il préfère via le portail client en ligne de Klarna ou l'application Klarna.
Comment le consommateur sait-il qu’il doit payer Klarna ?
Dans l'application Klarna, le client peut visualiser tous ses achats et choisir comment et quand payer pour chaque achat. Le client recevra un message push amical deux jours avant la date de paiement final de l'achat.
Service client
En tant qu'entrepreneur, comment puis-je être sûr de recevoir le montant de l'achat ?
Klarna propose une protection des vendeurs qui couvre le risque de crédit et de fraude, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise. Vous avez ainsi la garantie d'être payé, que Klarna ait ou non reçu un paiement du consommateur.
Comment fonctionnent les retours d'articles payés avec Klarna ?
Signalez le retour à Klarna. Klarna ajuste ensuite la facture qui est envoyée au client.
Comment les acheteurs sont-ils protégés ?
Klarna offre une protection aux acheteurs pour les consommateurs. C'est la garantie pour votre client. S'il y a un problème avec l'achat, le consommateur peut le signaler dans l'application et Klarna ira au fond des choses.
Que faire si mon client a des questions sur le paiement à Klarna ?
Klarna dispose d'une équipe de chat disponible 24h/24 et 7j/7 dans l'application pour toutes sortes de questions.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le paiement du client ?
Le client le signale facilement d'un simple clic sur un bouton dans l'application Klarna, et l'enquête est approfondie.