Wat zit er in mijn All- in Servicecontract?

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  • Service Center: telefonische ondersteuning door onze professionele helpdeskmedewerkers van het Service Center.
  • Inclusief: kosten voor het servicebezoek, uurloon, ruilapparatuur, softwarelicentie, parkeergelden op locatie.
  • Snelle responstijden: binnen 8 uur na je storingsmelding is er bij jou een Field Engineer ter plaatse (afhankelijk van de openingstijden). Dit geldt binnen onze servicetijden van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur.
  • Exclusief: vervangen ethernetbekabeling, eventuele entreegelden (bijv. bij een beurs), externe schade.

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En quoi consiste mon contrat de service?

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des contrats de service et de ce qu'ils impliquent.

Je souhaite résilier mon contrat

Comment puis-je résilier mon contrat?

Cela peut se faire par le formulaire sur ce site web.

Pourquoi le prix du contrat et/ou les transactions figurant sur ma facture ont-ils changé ?

Compte tenu de l'inflation de l'année passée, CCV est également contraint d'indexer et d'augmenter partiellement ses prix. Ceci avec effet au 1er janvier 2023.

Pour l'indexation annuelle, CCV utilise le chiffre de l'inflation néerlandaise IPC du mois de juillet de l'année précédente, comme indiqué dans les Conditions Générales de CCV.

L'année dernière (2022), le taux d'indexation pour le mois de juillet était de 10,3 %. que CCV a utilisé pour le calcul du prix de ses services pour l'année 2023.

Les prix sont arrondis aux euros entiers si le montant le permet.

Nous sommes disponibles 7/7 pour toutes vos questions