Gérer les profils d’utilisateurs du compte MyCCV

Connectez-vous en utilisant le profil d'administrateur de votre compte MyCCV ou un profil d'utilisateur autorisé à créer de nouveaux profils (pour en savoir plus, consultez la page "Gérer l'accès à votre compte MyCCV avec des groupes d'utilisateurs").

Allez dans Mon entreprise, sélectionnez Comptes d'utilisateurs et cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur. Remplissez les données personnelles et les coordonnées du nouveau profil et, en bas, choisissez le type de profil que vous souhaitez créer : Utilisateur MyCCV ou administrateur.

Créer un profil d'utilisateur MyCCV

En bas de la page, vous pouvez sélectionner un type d'utilisateur sous Droits de l'utilisateur. Un profil d'utilisateur MyCCV a un accès limité au compte MyCCV car il doit être attribué à un lieu et à un groupe d'utilisateurs. Les employés ayant un profil d'utilisateur MyCCV n'ont donc accès qu'aux informations et à la structure de menu autorisées par l'administrateur du compte. En tant qu'administrateur, vous pouvez également donner aux profils d'utilisateur le droit d'activer l'application Salespoint sur un terminal POS.

Lisez ici comment créer des groupes d'utilisateurs.

Après avoir créé le profil d'utilisateur, un e-mail d'activation est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte. Le lien d'activation contenu dans cet e-mail vous permet d'activer le nouveau profil d'utilisateur.

Créer un profil d'administrateur

Un profil d'administrateur a accès à toutes les informations et à la structure de menu complète du compte MyCCV. En outre, avec un profil d'administrateur, vous avez toujours l'autorisation de gérer les profils et les groupes d'utilisateurs, de consulter les informations sur les transactions, de traiter les rapports et d'ajuster les paramètres de l'appareil. Le code d'accès est nécessaire pour effectuer des remboursements, il est demandé à titre d'autorisation lors de la création du remboursement.

Après la création du profil d'utilisateur, un courriel d'activation est envoyé à l'adresse électronique utilisée pour créer le compte. Le lien d'activation contenu dans cet e-mail vous permet d'activer le nouveau profil d'utilisateur.

Connectez-vous en utilisant le profil d'administrateur de votre compte MyCCV ou un profil d'utilisateur autorisé à créer de nouveaux profils (pour en savoir plus, consultez la page "Gérer l'accès à votre compte MyCCV avec des groupes d'utilisateurs").

Allez dans Mon entreprise, sélectionnez Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur le profil que vous souhaitez modifier. Vous pouvez effectuer plusieurs modifications :

Modifier une adresse e-mail

Vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail d'un profil existant. Si l'adresse e-mail d'un utilisateur n'est plus correcte, suivez les étapes pour créer d'abord un nouvel utilisateur avec l'adresse e-mail correcte, puis supprimez le profil incorrect ou obsolète.

Modification d'un profil d'administrateur

Un profil d'administrateur ne peut pas être modifié si ce compte est connecté à une ou plusieurs applications Salespoint. Lorsque vous avez sélectionné un profil d'utilisateur, la page de profil répertorie tous les terminaux de paiement sur lesquels ce profil est connecté. Vous devez déconnecter le profil de l'application Salespoint de chaque terminal dans la liste avant de pouvoir le modifier.

Vous recevrez ce message tant que le profil que vous souhaitez modifier n'est pas déconnecté dans toutes les applications Salespoint:

Convertir un profil d'administrateur provisoire

Si, en tant que client existant, vous passez une commande avec une adresse e-mail qui n'est pas encore connue dans MyCCV, un nouveau profil est automatiquement créé à cet effet. Comme CCV ne peut pas déterminer si le nouveau profil doit être un profil d'administrateur ou d'utilisateur, nous créons dans ce cas un profil d'administrateur provisoire. Comme pour chaque nouveau profil, un lien d'activation est envoyé à l'adresse électronique correspondante. Lorsque vous vous connectez avec un compte d'administrateur provisoire actif dans MyCCV, vous verrez un portail vide, sans structure de menu ni accès aux différentes sections. Avec un compte administrateur provisoire, vous ne pouvez pas vous connecter à l'application Salespoint de votre terminal de paiement. Le profil d'administrateur provisoire doit d'abord être converti en un compte d'administrateur complet ou en un compte d'utilisateur MyCCV.

Assigner un profil à un groupe d'utilisateurs

Sélectionnez le profil que vous souhaitez attribuer à un groupe et accédez à l'onglet Droits des utilisateurs dans la page d'aperçu des données. Sélectionnez l'emplacement auquel vous voulez donner accès à l'utilisateur et choisissez le groupe d'utilisateurs auquel vous voulez attribuer le profil d'utilisateur. Confirmez en cliquant sur Sauvegarder. Vous pouvez assigner un utilisateur par site à un groupe d'utilisateurs à la fois.

Connectez-vous en utilisant le profil d'administrateur de votre compte MyCCV ou un profil d'utilisateur autorisé à créer de nouveaux profils (pour en savoir plus, consultez la page "Gérer l'accès à votre compte MyCCV avec des groupes d'utilisateurs").

Allez dans Mon entreprise, sélectionnez Comptes d'utilisateurs, puis cliquez sur le profil que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez supprimer le profil souhaité en appuyant sur cette bouton

Supprimer un profil d'administrateur

Un profil d'administrateur ne peut pas être supprimé si ce compte est connecté à une ou plusieurs applications Salespoint. Lorsque vous avez sélectionné un profil d'utilisateur, la page de profil répertorie tous les terminaux de paiement sur lesquels ce profil est connecté. Vous devez déconnecter le profil de l'application Salespoint de chaque terminal dans la liste avant de pouvoir le supprimer.

Vous recevrez ce message tant que le profil que vous souhaitez supprimer n'est pas déconnecté dans toutes les applications Salespoint: