Quelle est la différence entre une carte de débit Mastercard/Visa et une carte de crédit Mastercard/Visa?

Debit Mastercard/Visa est votre carte de paiement liée à votre compte bancaire. Les achats sont débités directement de votre compte bancaire, comme avec votre carte de paiement Maestro/Bancontact actuelle.

Il existe également la carte de crédit Mastercard/Visa, grâce à laquelle vous achetez à crédit. Ici, le montant total de vos achats est généralement débité une fois par mois.

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Si un client annule son paiement par carte de crédit, vais-je quand même recevoir mon argent?

L’annulation ou la contestation d’un paiement par carte de crédit s’appelle Chargeback. Le montant de la transaction vous est alors réclamé. Avant d’exiger que vous remboursiez une transaction, nous procédons à une enquête approfondie. Retrouvez toutes les informations à ce sujet ici.

Lors d'une transaction, je reçois le message "Aucune option de paiement trouvée"

Essayez-vous de lancer un paiement mais recevez le message "Aucune option de paiement trouvée" ? Lisez les explications sur cette page pour résoudre ce problème.

Combien de temps faut-il pour recevoir le paiement d’une transaction par carte de crédit?

Si vous souscrivez un contrat de traitement de transactions (PF) avec CCV pour l’acceptation de MasterCard et Visa, vous recevez le paiement de la transaction brut dans les 2 jours ouvrables. Les frais de transaction n’auront pas encore été déduits de ce paiement. C’est le cas avec de nombreux autres acquirers. CCV vous facturera les frais de transaction ultérieurement. Consultez les tarifs ici.

Comment puis-je lancer une réservation?

Vous voulez faire une réservation pour un client mais vous ne trouvez pas l'option? Suivez alors les étapes ci-dessous.

Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Cliquez sur les trois tirets dans le coin supérieur gauche.

Sélectionnez Démarrer la transaction.

Saisissez le montant que vous souhaitez réserver pour le client.

Cliquez sur le bouton ... en bas à gauche à côté de Checkout pour plus de types de transactions.

Sélectionnez Réserver.

Si vous n'avez pas le choix de faire une réservation, dans l'application SalesPoint, allez à :

Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Choisissez Paramètres.

Cliquez sur Types de paiement supplémentaires.

Activez l'option Réservation.

Ensuite, effectuez les actions ci-dessus.

Ensuite, si vous ne pouvez toujours pas effectuer une réservation, contactez votre société de paiement par carte de crédit pour vérifier si votre contrat est adapté à ce type de paiement.

Pourboire

Une transaction avec pourboire fonctionne comme suit

Usage

Je vois " CHOISISSEZ CARTE " sur l'écran pendant une transaction, qu'est-ce que c'est ?

Avant d'offrir sa carte sans contact, le consommateur peut choisir laquelle des "cartes" il souhaite utiliser. C'est le cas lorsque, par exemple, et Bancontact et Visa Débit figurent sur la même carte de paiement du consommateur.

Le consommateur choisit alors d'abord <CORR>, puis propose sa carte, fait son choix, puis propose à nouveau sa carte. Le paiement est ensuite traité de la manière habituelle.

Puis-je continuer à accepter Maestro et VPAY?

Les terminaux de paiement continueront d'accepter Maestro et VPAY jusqu'à leur retrait complet. Aucun problème n'est donc à prévoir pour les consommateurs utilisant Maestro et VPAY.

Les paiements par carte de crédit coûtent-ils plus cher que les transactions classiques ?

Aucuns frais de démarrage ni forfait mensuel fixe ne sont liés à l’acceptation des cartes de crédit. Vous payez uniquement des frais de transaction fixes. Ces frais de transaction ne vous sont facturés que lorsqu’un paiement par carte de crédit est effectué. Les tarifs appliqués aux paiements par carte de crédit diffèrent de ceux des paiements par carte de débit.

Consultez ici les modes de paiement proposés par CCV, ainsi que les tarifs de ces modes de paiement (coûts par transaction).

Nous sommes disponibles 7/7 pour toutes vos questions