Pourboire

Comment fonctionne une transaction de pourboire?

  1. Une transaction avec pourboire fonctionne comme suit :
  2. Vous commencez la transaction.
  3. Le client introduit sa carte et voit le montant sur l'écran du terminal de paiement. Sous ce montant figure la question "Voulez-vous donner un supplément? " ou "Voulez-vous donner un pourboire?
  4. Le client souhaite-t-il donner un pourboire? Le client tape alors le montant du pourboire souhaité, puis <OK>.
  5. Le client voit le montant total sur l'écran du terminal de paiement.
  6. Le client introduit le code PIN et confirme par <OK>. La transaction est terminée.

Le pourboire est-il visible dans les rapports?

Les pourboires ne sont pas indiqués séparément dans les rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Le rapport indique les totaux de la transaction. Cependant, le pourboire est visible sur le reçu de la transaction, le reçu des totaux et le journal électronique.

Comment le pourboire apparaît-il sur le reçu de la transaction?

Sur le reçu de la transaction, le montant du pourboire figure sous la rubrique "Extra". Votre client ne verra sur son relevé bancaire que le montant total payé (pourboire compris), comme pour une transaction sans pourboire.

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Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Cliquez sur les trois tirets dans le coin supérieur gauche.

Sélectionnez Démarrer la transaction.

Saisissez le montant que vous souhaitez réserver pour le client.

Cliquez sur le bouton ... en bas à gauche à côté de Checkout pour plus de types de transactions.

Sélectionnez Réserver.

Si vous n'avez pas le choix de faire une réservation, dans l'application SalesPoint, allez à :

Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Choisissez Paramètres.

Cliquez sur Types de paiement supplémentaires.

Activez l'option Réservation.

Ensuite, effectuez les actions ci-dessus.

Ensuite, si vous ne pouvez toujours pas effectuer une réservation, contactez votre société de paiement par carte de crédit pour vérifier si votre contrat est adapté à ce type de paiement.

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