Les services que nous proposons au#CCV
Soutien de base
L'assistance clé dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Optimisez les performances de votre solution de paiement grâce à notre contrat d'assistance de base. Bénéficiez d'une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de conseils d'experts de la part de notre équipe d'assistance dédiée. Laissez-nous nous assurer que vos paiements sont toujours sécurisés, rapides et fiables.
Assistance 24/7 pour les problèmes de temps d'arrêt / escalade
Assistance pendant les heures de bureau pour une résolution rapide des problèmes
Soutenu par les 65 années d'expérience de CCV dans le domaine des paiements
Soutien essentiel
L'assistance essentielle dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise
L'assistance essentielle est un service d'assistance de base inclus dans la solution Paiements en ligne. Ce contrat vous donne accès à des outils en libre-service et à un accès API pour la configuration et la création de rapports, ainsi qu'à une assistance par e-mail pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus en libre-service.
Outils en libre-service et accès à l'API pour la configuration et la création de rapports
Assistance par courriel pour les problèmes qui ne peuvent être résolus en libre-service
Soutenu par les 65 ans d'expérience de CCV dans le domaine des paiements
Soutien personnalisé
Obtenez l'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
L'assistance personnalisée est conçue pour ceux qui n'ont pas encore d'accord d'assistance actif avec CCV. En optant pour ce service payant, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance de CCV par le biais de tickets pendant les heures de bureau. Vous pouvez ainsi obtenir de l'aide pour tout problème lié à votre solution de paiement en ligne.
Couvre tous les sujets relatifs à l'assistance sur les paiements en ligne qui ne sont pas inclus dans le contrat d'assistance essentiel.
Pas d'obligation contractuelle : achetez des services d'assistance en fonction de vos besoins
Soutenu par les 65 ans d'expérience de CCV dans le domaine des paiements
Assistance Premium
Optimisez votre réussite grâce à l'assistance Premium
Améliorez les performances de votre solution de paiement grâce à l'assistance Premium de CCV. Bénéficiez d'une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de conseils d'experts de la part de notre équipe dédiée. Laissez-nous nous assurer que vos paiements restent sûrs, rapides et sécurisés grâce à des examens trimestriels et à une aide sur mesure pour stimuler votre croissance.
Support personnalisé adapté à vos besoins d'intégration spécifiques
Examens trimestriels pour s'assurer de la satisfaction et identifier les domaines à améliorer
Soutenu par les 65 ans d'expérience de CCV dans le domaine des paiements
Aide à l'intégration
Notre service d'assistance à l'intégration est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre solution de paiements en ligne CCV. Grâce à cette assistance spécialisée, vous aurez accès à un expert technique pendant les heures de bureau pour vous aider à résoudre les problèmes d'intégration, les questions relatives à l'API et l'optimisation en vue d'améliorer les performances et la convivialité. C'est le moyen idéal d'assurer une intégration transparente et de maximiser les avantages pour votre entreprise.
Accès aux ressources techniques et à l'environnement de test pendant les heures de bureau
Assistance pour les flux d'autorisation, les questions relatives à l'API et la résolution des problèmes d'intégration
Optimisation de l'intégration pour de meilleures performances et une plus grande facilité d'utilisation
Rapports omnicanaux CCV
Le service de rapports Omnichannel est là pour vous offrir des rapports personnalisés remplis d'informations qui vont au-delà des outils de rapports existants, comme MyCCV. Ce service est idéal si vous avez besoin de rapports personnalisés sans connaissances techniques. Il vous offre des informations approfondies sur les transactions de paiement sur les canaux en ligne, mobiles et en magasin, ce qui permet aux clients de prendre des décisions commerciales éclairées.
Rapports personnalisés (mensuels/trimestriels/annuels) adaptés à vos besoins
Rendre compte au-delà des outils existants
Soutenu par les 65 ans d'expérience de CCV dans le domaine des paiements
Le soutien de base dont vous avez besoin pour assurer le fonctionnement de votre entreprise
Le soutien essentiel dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise
Obtenez le soutien dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Optimisez votre réussite grâce à notre assistance Premium
Tirez le meilleur parti de notre solution grâce à l'assistance à l'intégration
Des rapports personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise
Mode de paiement | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mode de paiement | Pays du client | Frais de traitement | Frais d'acquisition | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bancontact | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bancontact | Belgique | € 0,39 | n.v.t. | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente ? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente ? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mastercard | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mastercard | Mondial | 0,20 € | 1,75 % | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Maestro | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Maestro | Mondial | 0,20 € | 1,75 % | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Visa | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Visa | Mondial | 0,20 € | 1,75 % | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VPay | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VPay | Mondial | 0,20 € | 1,75 % | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Des politiques tarifaires différentes peuvent s'appliquer pour les cartes non-EURO et les cartes de visite. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PayPal | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PayPal | Mondial | 0,20 € | En fonction de votre accord PayPal | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
n.v.t. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
iDeal | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
iDeal | Pays-Bas | 0,29 € | n.v.t. | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Transfer | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Transfer | Mondial | 0,25 € | n.v.t. | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
American Express | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
American Express | Mondial | 0,20 € | En fonction de votre accord Amex | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
n.v.t. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Apple Pay | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Apple Pay | Mondial | n.v.t. | n.v.t. | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Le prix dépend de la carte sous-jacente choisie dans le portefeuille Apple Pay | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'informations : Le prix dépend de la carte sous-jacente choisie dans le portefeuille Apple Pay | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Klarna | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Klarna | Sélection de pays | 1,00 € | 2,99 % | Détails | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
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Vente? Traiter toutes les transactions sans effort. |
<div class="table-question-mark-container">Remboursement <span class="trigger">?</span><div class="question">Offrez des remboursements sans souci.</div></div> | <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimisez votre processus de paiement en autorisant les transactions et en collectant les montants ultérieurement.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Coffre-fort à jetons <span class="trigger">?</span><span class="question"> Stockez en toute sécurité les informations de paiement de vos clients dans le coffre-fort sécurisé de CCV. Simplifiez les transactions futures en accédant en toute sécurité aux données de paiement stockées sans compromettre les détails sensibles.</span></div> | <div class="table-question-mark-container">Paiement brut<span class="trigger">?</span><span class="question"> Recevez des paiements pour les transactions réussies sans aucune déduction, y compris pour les paiements par carte de crédit.</span></div> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'information: Allemagne, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Australie, Roumanie, République tchèque, Grèce, Italie, Finlande, France, Pologne, Suède, États-Unis, Norvège, Autriche, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Portugal, Irlande. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Plus d'information: Allemagne, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Australie, Roumanie, République tchèque, Grèce, Italie, Finlande, France, Pologne, Suède, États-Unis, Norvège, Autriche, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Portugal, Irlande. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Remboursement : 0,19 €