Message « Tamper » – System mode entry password – Ram checksum error – Download needed
Si l'un de ces messages s'affiche à l'écran, il peut avoir plusieurs causes :
- Terminal de paiement défectueux
- Portes de détection à proximité du terminal de paiement (à cause du champ électronique, le lecteur de cartes détecte une carte de paiement qui n'est pas là)
- Échec de la mise à jour du logiciel
Pour résoudre ce message, redémarrez le terminal. Pour ce faire, procédez comme suit:
Terminal de paiement fixe
- Retirez le câble d'alimentation noir de l'appareil. Vous obtiendrez un écran noir.
- Attendez 10 secondes et rebranchez le câble d'alimentation sur l'appareil.
- L'appareil redémarre ensuite.
Terminal de paiement mobile de type Verifone
- Retirez la batterie et tout câble de chargement de l'appareil. Vous obtiendrez un écran noir.
- Attendez 10 secondes, puis remettez la batterie en place.
- Pour démarrer, appuyez sur le bouton vert pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran s'allume ou branchez le câble de charge dans l'appareil.
Terminal de paiement mobile de type PAX
- Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté droit de l'appareil pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, débranchez le câble de chargement (s'il y en a un) de l'appareil.
- Appuyez ensuite sur éteindre.
- Attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran s'allume.