Puis-je générer des rapports sur mes transactions?
Si vous pouvez consulter vos transactions sur votre portail MyCCV, vous ne recevrez pas de rapport de transaction par e-mail de notre part, mais vous pouvez vous rendre sur votre portail client en ligne pour cela.
Dans MyCCV, vous pouvez créer un rapport selon les critères souhaités, l'exporter vers Excel et l'imprimer complètement comme vous le souhaitez.
Pour ce faire, connectez-vous à MyCCV et choisissez Transactions.
Dans l'aperçu de la transaction, vous pouvez utiliser la "roue dentée" pour choisir les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans l'aperçu:
- Date
- Emplacement
- Appareil/application
- Type de paiement
- Mode de paiement
- Numéro de transaction
- Référence commerçant
- Code d'autorisation
- Statut
- Montant
L'option "Actualiser automatiquement les transactions" permet de charger les transactions en temps réel si le filtre de la plage de dates actuelle contient aujourd'hui. Si le client s'attend à ce que de nombreuses transactions soient effectuées toutes les minutes, il est préférable de désactiver le chargement automatique.
L'option "Filtrer" vous permet d'indiquer les critères souhaités:
Date
À la date, vous pouvez sélectionner des options prédéfinies :
- Aujourd'hui
- Hier
- Cette semaine
- Semaine dernière
- Ce mois
- Mois dernier
- Ce trimestre
- Trimestre dernier
- Cette année
Vous pouvez également indiquer la date de votre choix.
- Cliquez dans le champ 'De' et sélectionnez la date de début souhaitée.
- Cliquez dans le champ 'À' et sélectionnez la date de fin souhaitée.
- Sous la date, vous pouvez également saisir l'heure de début et l'heure de fin si vous le souhaitez.
Vous pouvez les trier par ordre Ascendant ou Descendant:
Ascendant: à partir de la transaction la plus ancienne de la sélection choisie
Descendant: à partir de la transaction la plus récente dans la sélection choisie.
Emplacement
Cette option n'est disponible que si votre compte MyCCV comporte plusieurs emplacements. Vous pouvez le vérifier en choisissant 'Emplacements' dans le menu de gauche sous 'Mon Entreprise'.
Vous pouvez cocher 1 emplacement, plusieurs emplacements ou tous les emplacements.
Après avoir effectué la sélection souhaitée, cliquez sur 'Appliquer' pour obtenir l'aperçu souhaité.
Appareil/application
Si vous avez plusieurs appareils ou applications, vous pouvez les sélectionner par nom/numéro. Les noms d'emplacement que vous avez définis sont également affichés ici.
Type de paiement
Vous pouvez ici sélectionner le type de transaction. Les options sont les suivantes:
- Paiement
- Avance de fonds
- Annulation de paiement
- Réservation
- Vente après réservation
- Annulation de la réservation
- Remboursement
Sélectionnez en cliquant sur la liste déroulante, en cochant le(s) type(s) souhaité(s) et en cliquant sur Appliquer.
Statut
Si vous souhaitez sélectionner des transactions par statut, vous pouvez le faire en cochant le statut souhaité et en cliquant ensuite sur Appliquer.
Statuts :
- Réussi
- Échoué
- Refusé
- Intervention manuelle
- En cours
- Annulé
- Remboursé
- Avec chargeback
Mode de paiement
Ici, vous pouvez sélectionner la marque de la carte:
- Bancontact
- Maestro
- Payconiq
- Visa (débit)
- Mastercard (débit)
Ou d'autres marques de paiement telles que Sodexo, Monizze, Edenred, ...
Sélectionnez en cliquant sur la liste déroulante, cochez le(s) type(s) désiré(s) et cliquez sur Appliquer.
Numéro de transaction
Cette option de filtrage vous permet d'effectuer une recherche à partir d'un numéro de transaction unique.
Référence commerçant
Vous avez attribué une certaine référence à une transaction ? Utilisez cette option de filtre pour rechercher cette référence.
Code d’autorisation
Met deze filteroptie kan je de specifieke autorisatiecode van een transactie opzoeken.
Montant
Si vous recherchez un montant particulier ou si vous souhaitez sélectionner les montants les plus élevés ou les plus bas, vous pouvez le faire ici.
Vous pouvez également les classer par ordre Ascendant ou Descendant:
- Ascendant : les montants sont classés du plus bas au plus haut.
- Descendant : les montants sont classés du plus élevé au plus bas.
Si vous souhaitez rechercher un montant exact, cochez "est", saisissez le montant et cliquez sur Appliquer.
Si vous souhaitez créer un rapport sur ce que vous avez sélectionné, vous pouvez l'exporter sous forme de fichier.
Pour ce faire, cliquez sur Exporter sous forme de fichier CSV dans le coin supérieur gauche.
Vous serez ensuite informé que l'exportation est en cours. Pour télécharger le rapport, cliquez sur 'Exportations'.
Cliquez sur l'icône de téléchargement à côté de l'exportation que vous souhaitez télécharger.