Modification du contenu du rapport de transaction

Vous continuerez à recevoir les rapports de transactions, mais les transactions traitées par d'autres processeurs de transactions que CCV ne seront plus incluses dans le fichier. À partir du 1er avril 2024, CCV ne pourra afficher que les transactions dans le rapport de transaction qui sont traitées conformément au contrat CCV PF ou CCV Bancontact.

Il s'agit des transactions qui ne sont pas couvertes par le contrat CCV PF ou CCV Bancontact et qui sont traitées sur votre terminal par un autre processeur de transactions que CCV. Cela comprend les transactions d'EMS, Elavon, Concardis, etc.

CCV n'est plus autorisé à afficher les transactions de tiers dans les rapports de transaction car, en tant qu'institution financière, CCV doit se conformer à différentes lois et réglementations. Par conséquent, en tant que processeur de transactions, nous ne pouvons fournir des informations que sur les transactions traitées dans le cadre d'un contrat avec CCV. Étant donné que nous ne sommes pas propriétaires des transactions traitées par un autre processeur de transactions, nous ne pouvons pas rendre ces données visibles à partir de notre propre traitement des transactions. La date limite pour se conformer à cette exigence a été fixée par les autorités de régulation au 1er avril 2024.

Nous vous référons au processeur de transactions avec lequel vous avez conclu un contrat pour le traitement de ces transactions. Vous pouvez également consulter l'aperçu des transactions dans votre compte MyCCV si vous disposez d'un terminal de paiement CCV connecté à votre portail en ligne.

Les transactions de tiers sont traitées via CCV, mais votre contrat est avec un tiers. Par conséquent, CCV n'est pas propriétaire des données de transaction et nous ne pouvons pas les rendre visibles à partir de notre propre traitement des transactions. Grâce à la connexion directe entre nos terminaux de paiement et MyCCV, nous pouvons vous fournir un aperçu de toutes les transactions effectuées sur un terminal CCV dans votre compte en ligne sécurisé.

Si vous avez un terminal de paiement PAX ou Verifone via CCV (à l'exception de CCV Mini et Verifone Smart Vx570-Vx820) dans votre entreprise, vous pouvez facilement consulter toutes vos transactions dans MyCCV. Consultez cette page sur notre site web pour savoir comment accéder à votre portail client pour voir vos transactions.

Les fichiers CSV sont les rapports de transactions que vous recevez lorsque vous avez indiqué lors de la conclusion d'un contrat CCV PF ou CCV Bancontact que vous souhaitez recevoir des rapports de transactions. Vous pouvez recevoir ces fichiers quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

*Lorsque vous ouvrez le fichier Excel, ne le convertissez pas. Cela modifie le contenu des colonnes.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les rapports dans la nouvelle version et par conséquent ne plus payer pour les fichiers de transactions, nous regrettons d'apprendre cela mais nous comprenons votre choix. Veuillez contacter notre service clientèle pour arrêter la livraison de vos fichiers de transactions.

Lors de la conclusion du contrat avec CCV, vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des rapports de transactions sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour les transactions couvertes par ce contrat. CCV continue de respecter cet accord. Étant donné que nous pouvions également rapporter les transactions de tiers, vous avez vu plus de transactions dans votre fichier de transactions que celles pour lesquelles vous avez souscrit un contrat. À partir du 1er avril 2024, CCV ne peut plus inclure les transactions de tiers dans le fichier de transactions car CCV n'est pas le propriétaire du contrat. Le prix reste le même car CCV continue de vous fournir un accès aux transactions couvertes par le contrat que vous avez conclu avec CCV.

Malheureusement, cela n'est pas possible. Pour tous les nouveaux appareils, nous vous offrons la possibilité de consulter les transactions dans l'environnement MyCCV, mais plus via les fichiers CSV.