Let's Go - CCV Mobile

Commencer avec le CCV Mobile!

Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires pour faciliter la mise en service de votre nouveau terminal de paiement.

De quoi ai-je besoin pour l'installation?

Les données de login de votre compte administrateur dans MyCCV.
- Votre compte MyCCV n'est pas encore activé? Lisez ici comment procéder.
- Lisez ici comment gérer les profils d'utilisateurs dans MyCCV.
L'appareil fonctionne à la fois en GPRS et en WiFi. Nous avons déjà inséré la carte SIM dans l'appareil, il est donc prêt à l'emploi. Vous pouvez également connecter l'appareil à votre réseau WiFi. Pour ce faire, vous aurez besoin des détails de votre réseau WiFi.

Quelles sont les étapes à suivre pour activer mon terminal de paiement?

Allumer le terminal de paiement et se connecter au réseau WiFi
- Lancer le terminal de paiement en utilisant le bouton situé sur le côté droit de l'appareil
- Connectez le terminal au réseau WiFi de l'entreprise. Surtout si vous utilisez toujours le terminal au même endroit
Activer le terminal de paiement
- Ouvrer l'application SalesPoint sur le terminal
- Se connecter avec les données du compte MyCCV
- Saisir le nom de l'appareil
Effectuez un paiement

Les informations sont également détaillées dans le Quick Start Guide. Il est inclus dans la boîte, mais vous pouvez déjà le consulter ici via un téléchargement.

Questions fréquemment posées sur CCV Mobile

Comment modifier le logo et la mise en page du ticket de transaction ?

Si vous disposez d'un terminal de paiement PAX (A80 Duo Base, A920 Mobile ou A77 Compact), vous pouvez personnaliser vous-même le logo ou les textes du ticket de transaction dans MyCCV. Si vous souhaitez faire figurer votre logo en haut du ticket de paiement ou mettre en avant les conditions de retour ou vos dernières offres, gérez vous-même la mise en page de votre ticket dans votre compte MyCCV.

Si vous utilisez un terminal de paiement Verifone, contactez notre service clientèle afin que nous puissions vous aider à personnaliser votre reçu.

Comment lancer un ouverture ou fermeture du jour?

Vous avez peut-être l'habitude d'ouvrir la journée. Avec le CCV Duo Base (A80-A35), le CCV Smart (A80-P400), le CCV Compact (A77) ou le CCV Mobile (A920), ce n'est pas nécessaire ! Après avoir clôturé la journée, la nouvelle période/journée est immédiatement ouverte pour vous. Chaque clôture de journée (période) est sauvegardée en tant que .pdf dans MyCCV.

Comment placer ou remplacer un rouleau de papier ?

Cliquez sur le nom de votre terminal de paiement ci-dessous pour accéder à un texte explicatif sur le remplacement de vos rouleaux de papier, ou visionnez cette vidéo.

Comment commander des rouleaux de papier via le terminal de paiement ?

Vous pouvez facilement et rapidement commander du papier via votre terminal de paiement. Choisissez ci-dessous le type d'appareil que vous possédez et suivez les étapes.

Je souhaite consulter une transaction, comment faire ?

Voyez ci-dessous comment vous pouvez visualiser une transaction.

Gérer les profils d'utilisateurs du compte MyCCV

Le compte MyCCV est votre portail en ligne qui vous permet d'accéder à votre aperçu des transactions et aux rapports associés, vos solutions de paiement chez CCV, vos factures électroniques et autres services.

Mon terminal de paiement n'a pas de connexion, que faire ?

Découvrez ci-dessous les étapes à suivre lorsque votre terminal de paiement n'a pas de connexion.

Conseils pour l'utilisation de votre batterie

Dans un guide pratique d'utilisation optimale, nous avons répertorié tous les conseils sur la façon d'utiliser votre batterie.

Si vous avez besoin d'une nouvelle batterie pour votre terminal de paiement, commandez-la ici.

Cliquez sur l'image de votre terminal pour obtenir encore plus d'informations et de conseils sur l'utilisation de votre batterie.